Формат общения со Старшими — Психологос 01 октября 2022 г., 21:28 Формат общения с родителями, руководителями, старшими по воинскому званию, судьей предполагает выражение к ним уважения. В частности, это означает требования:
Соблюдение субординации, подчинение распоряжениям старших по званию или должности. Не кривляться, когда отвечаешь родителям, руководителю или старшему по званию. Не перебивать старшего по званию или руководителя, когда он формулирует распоряжение. Повторить, как понял распоряжение руководителя. Вставать, когда разговариваешь со старшим по званию. Аналогично в суде, когда входит судья. Формат общения со Старшими нередко предполагает обязательную форму обращения. Не «Дядька», а «Товарищ капитан второго ранга», не «Мой дорогой Бонапарт», а «Сир» («Мой господин»).
Если со Старшими кто-то ведет себя неподобающе, то Старший может сразу дать инструкцию, как вести себя следует. Отношения родителей и детей одновременно и не сводятся к инструкциям, и без инструкций невозможны. – один из естественных и необходимых элементов в общении родителей с детьми.
Простые и четкие инструкции нужно в отношениях с маленьким ребенком, который не понимает сложных вещей и витиеватых обращений; понятные инструкции будут очень полезны, когда ребенок с вашей помощью осваивает любое новое дело или хотя бы в первый раз делает трудное упражнение из домашнего задания; твердые инструкции даются родителям ребенку, когда ребенок пробует не послушаться родителей, пока те обращаются к нему мягким образом.
Чем четче и спокойнее (без крика и возмущения) дается инструкция, тем с большей вероятностью она будет понята и выполнена. Если не сработало сразу – можно повторить еще раз, так же спокойно и еще более раздельно, внимательно глядя в глаза. Если вдруг и это не сработало (бывает крайне редко), это уже объявление войны со всеми вытекающими.
Или вы просто имеете дело с бестолковым, который не понимает ничего. Таких можно обойти стороной, как обходят стул или бешеную собаку. В семьях, где дети приучены уважать родителей, дети выполняют поручения родителей так же, как сотрудники выполняют поручения шефа. А именно: Когда шеф дает задание, сотрудник не спрашивает «А почему я? Почему мне?», а внимательно выслушивает, что нужно сделать, и уточняет детали.
Если сотрудник не согласен с распоряжением шефа, он может перед выполнением спросить разрешения выразить свое мнение по этому поводу. Порученное выполняется как следует и в срок. Если возникли затруднения, сотрудник не расстраивается и не бросает дело, а ставит шефа о происходящем в известность и далее действует по новым указаниям.
Порученный вопрос должен быть закрыт, то есть об исполнении руководству должно быть доложено и получено подтверждение о том, что сделано все и так, как следует. Форма такого вопроса не «Ну, все?», а «Нужно ли сделать что-то еще? Могу ли я помочь чем-то еще?» Безусловный приоритет разговора со Старшим перед разговором с равными.
Если к сотруднику обращается шеф, сотрудник не отвлекается на разговоры с коллегами или звонки из дома. Если к ребенку обращается отец или мать, ребенок не отвлекается на вопросы и разговоры с братом или сестрой, пока родители не завершат свой разговор с ним. Если я дам вам инструкцию по приготовлению кофе, то она будет содержать точное изложение процессов или последовательность действий, необходимых для достижения желаемого результата. Если родители хотят успешно воспитывать своих детей, им нужно позаботиться о своем авторитете. Это не всегда просто. Авторитет родителей с неба не падает. То, что вы ребенка родили и воспитали, сам по себе для ребенка не аргумент: «А я вас об этом просил?» То, что вы старше и умнее, для подростка может не значить ничего: «А меня это не касается!». Иногда дети сердятся на родителей. А если родители в разводе, то любой сообразительный ребенок быстро сообразит, как можно крепко прижать маму словами: «Мама, я хочу уехать от тебя к папе!». Подтекст очевиден: «Будешь от меня чего-то требовать, я на тебя рассержусь и от тебя уеду. Останешься без меня. Поняла теперь?» Субординация — следование правилу «младшие должны уважать старших, а подчинённые — начальство». Изначально слово субординация означало подчинение и послушание воинов в армии начальнику, сегодня понимается шире, не просто прямое подчинение, но еще и поведение, демонстрирующее уважение старших по званию, статусу или должности.
Соблюдение субординации — обязательная часть формата в отношениях старший — младший. Женщины как будто органически то ли не переносят, то ли не понимают необходимость жестких мер в отучении детей от дурных привычек. Они рассматривают варианты, когда все только по-доброму: словами, а не действиями, так, чтобы вызвать желание, а не просто запретить.
Собственно, и запретить для большинства мам значит только слова «Я запрещаю тебе это!», а ничего по-настоящему серьезного из этого не следует. Мамы будут объяснять и уговаривать, даже когда объяснять уже нужды нет, а уговоры в принципе не помогают. Вот и происходит: мама пытается решить вопрос мягко день за днем, месяц за месяцем, потом нервов не хватило — на детей наорала, устроила истерику, что-то решилось, но некрасиво, регулярно так действовать нельзя.
Полный ответ
Что нельзя делать во время разговора?
Этикет во время беседы Часто от первой беседы может зависеть дальнейшее впечатление о человеке, поэтому сегодня мы решили поговорить о том, как вести себя во время разговора, чтобы потом не сожалеть о своем поведении. Многое в нашей жизни зависит от того, умеем ли мы правильно себя вести, насколько воспитаны и соблюдаем этикет. Особенно важно знать правила вежливости, если нам нужно произвести хорошее впечатление на собеседника. Например, если вы устраиваетесь на новую работу и пришли на или у вас свидание с понравившимся человеком.
Здороваясь, младшие первыми приветствуют старших, мужчины – женщин, а женщины приветствуют мужчин, если они значительно старше. Соответственно этому правилу должно происходить и,Независимо от пола и возраста первым здоровается входящий в комнату, также первым прощается тот, кто уходит, а не тот, кто остается.Если в помещении несколько человек, то здороваться в первую очередь нужно с хозяевами или с главным по служебному положению, затем с остальными.Если мужчина сидит, то приветствуя входящих, он должен встать (конечно, если ему позволяет возраст и здоровье), женщина в данной ситуации может продолжать сидеть. Однако если даму представляют другой даме, то она должна встать. Хозяева дома всегда встают, приветствуя гостей.
Завязалась беседа, необходимо помнить, что:
Говорить нужно ясно, четко, но негромко. Речь должна быть понятной для всех участников беседы, не стоит шептаться с кем-либо, если ваших собеседников несколько.Стараетесь не перебивать рассказчика, дайте ему высказать свою мысль до конца и только потом говорите сами.Во время разговора слушайте собеседника или хотя бы делайте вид, что слушаете. Не стоит в момент разговора отвлекаться на другие дела: что-то писать, смотреть на часы, играть в мобильный телефон или искать что-то в сумочке.Не говорите только о себе, не стройте из себя знатока и вообще не говорите много. Умея слушать, вы всегда окажетесь в выигрыше и прослывете внимательным человеком.Умейте красиво спорить. Пытаясь выяснить истину, сохраняйте спокойствие, не кричите на оппонента, сохраняйте к нему уважение. Просто с достоинством, четко и внятно формулируйте свои мысли и доказательства.Если кто-то рассказывает историю или анекдот, который вы уже знаете, не перебивайте, дайте человеку высказаться и только потом говорите.Не стоит говорить на ту тему, в которой вы не разбираетесь, а особенно спорить.Избегайте слов-паразитов «в общем», «ну», «э», «короче», «это самое» и так далее. Еще хуже использовать в разговоре жаргонные или матерные слова.Не задавайте слишком много вопросов, ведь вы не следователь. Выделите основные, которые вас больше всего интересуют.Не молчите. Даже если вам нечего сказать или вы не хотите поддерживать беседу, хотя бы «поддакивайте», иначе может обидеться.Прежде чем пошутить, сострить или рассказать анекдот, подумайте, будет ли это уместно в данной ситуации, правильно ли вас поймут, и не обидите ли вы кого-нибудь.Если вам нужно обратиться с просьбой или с вопросом, никогда не будет лишним произнести слова «Простите», «Извините», «Позвольте».По возможности носите с собой визитные карточки и обменивайтесь ими. Это очень удобно как для вас, так и для вашего партнера по общению.И еще одно важное правило. Называйте собеседника на «Вы» независимо от пола и возраста, если, на ваш взгляд, уместно перейти на «Ты», спросите сначала, не возражает ли он.
Мимика вашего лица и ваши жесты во время беседы могут испортить впечатление о вас, даже если вы вежливы, умеете внимательно слушать и правильно говорить. Дело в том, что – это тоже вариант общения. К сожалению, некоторые движения, жестикуляция могут происходить машинально или по привычке, и не всегда выглядеть красиво. Вам следует за этим следить и не допускать следующего:
Нет ничего страшного, если вы легко прикоснетесь к своей щеке, но если вы полностью опираетесь на подбородок, ваш собеседник подумает, что вам скучно или вы устали.Если вы опираетесь на руку, при этом ваш подбородок лежит на большом пальце, а указательный направлен в направлении виска, это выглядит со стороны, словно вы не очень доверяете собеседнику или оцениваете его.Не стоит держать ладони сцепленными друг с другом, а также скрещивать руки на груди. Этими жестами вы словно закрываетесь от собеседника, что может выдать в вас недоверие к нему. Также не держите руки за спиной.Не чешитесь. Почесывание уха, шеи, руки и так далее свидетельствует, что вам не терпится высказать свое мнение или вы устали и хотите уйти.Не держите во рту пальцы, карандаши ли ручки. Это выглядит некрасиво.Ни в коем случае не показывайте жесты пальцами, это может выглядеть вульгарно, особенно это важно, если вам предстоит встреча с иностранцами. Например, латинская «V» (victory) на Западе обозначает «Победа», а у итальянцев это знак супружеской неверности. Не зная этих особенностей, можно попасть в неприятную ситуацию.
Говоря о правилах поведения во время беседы, нельзя не упомянуть телефонные переговоры, ведь даже если собеседник не видит вас, он вас слышит и может делать выводы.
Прежде всего, старайтесь не звонить кому-либо рано утром или поздно вечером, за исключением чрезвычайных ситуаций.Поздоровайтесь, представьтесь и вежливо попросите позвать нужного вам абонента. Если его нет, оставьте необходимую информацию для него, но при этом извинитесь за беспокойство.Отвечая на звонок, не спрашивайте «Кто это?», а если это необходимо, попросите: «Представьтесь, пожалуйста!».Помните, что разговор заканчивает позвонивший, он же перезванивает в случае обрыва связи.
*** И последний совет: улыбайтесь! Улыбка украшает человека и делает его привлекательным собеседником. Однако не переусердствуйте – иначе улыбка может показаться натянутой и неискренней. Читать подробнее: Этикет во время беседы
Полный ответ
Как общаться с людьми старше тебя?
Формат общения со Старшими — Психологос 01 октября 2022 г., 21:28 Формат общения с родителями, руководителями, старшими по воинскому званию, судьей предполагает выражение к ним уважения. В частности, это означает требования:
Соблюдение субординации, подчинение распоряжениям старших по званию или должности. Не кривляться, когда отвечаешь родителям, руководителю или старшему по званию. Не перебивать старшего по званию или руководителя, когда он формулирует распоряжение. Повторить, как понял распоряжение руководителя. Вставать, когда разговариваешь со старшим по званию. Аналогично в суде, когда входит судья. Формат общения со Старшими нередко предполагает обязательную форму обращения. Не «Дядька», а «Товарищ капитан второго ранга», не «Мой дорогой Бонапарт», а «Сир» («Мой господин»).
Если со Старшими кто-то ведет себя неподобающе, то Старший может сразу дать инструкцию, как вести себя следует. Отношения родителей и детей одновременно и не сводятся к инструкциям, и без инструкций невозможны. – один из естественных и необходимых элементов в общении родителей с детьми.
Простые и четкие инструкции нужно в отношениях с маленьким ребенком, который не понимает сложных вещей и витиеватых обращений; понятные инструкции будут очень полезны, когда ребенок с вашей помощью осваивает любое новое дело или хотя бы в первый раз делает трудное упражнение из домашнего задания; твердые инструкции даются родителям ребенку, когда ребенок пробует не послушаться родителей, пока те обращаются к нему мягким образом.
Чем четче и спокойнее (без крика и возмущения) дается инструкция, тем с большей вероятностью она будет понята и выполнена. Если не сработало сразу – можно повторить еще раз, так же спокойно и еще более раздельно, внимательно глядя в глаза. Если вдруг и это не сработало (бывает крайне редко), это уже объявление войны со всеми вытекающими.
Или вы просто имеете дело с бестолковым, который не понимает ничего. Таких можно обойти стороной, как обходят стул или бешеную собаку. В семьях, где дети приучены уважать родителей, дети выполняют поручения родителей так же, как сотрудники выполняют поручения шефа. А именно: Когда шеф дает задание, сотрудник не спрашивает «А почему я? Почему мне?», а внимательно выслушивает, что нужно сделать, и уточняет детали.
Если сотрудник не согласен с распоряжением шефа, он может перед выполнением спросить разрешения выразить свое мнение по этому поводу. Порученное выполняется как следует и в срок. Если возникли затруднения, сотрудник не расстраивается и не бросает дело, а ставит шефа о происходящем в известность и далее действует по новым указаниям.
Порученный вопрос должен быть закрыт, то есть об исполнении руководству должно быть доложено и получено подтверждение о том, что сделано все и так, как следует. Форма такого вопроса не «Ну, все?», а «Нужно ли сделать что-то еще? Могу ли я помочь чем-то еще?» Безусловный приоритет разговора со Старшим перед разговором с равными.
Если к сотруднику обращается шеф, сотрудник не отвлекается на разговоры с коллегами или звонки из дома. Если к ребенку обращается отец или мать, ребенок не отвлекается на вопросы и разговоры с братом или сестрой, пока родители не завершат свой разговор с ним. Если я дам вам инструкцию по приготовлению кофе, то она будет содержать точное изложение процессов или последовательность действий, необходимых для достижения желаемого результата. Если родители хотят успешно воспитывать своих детей, им нужно позаботиться о своем авторитете. Это не всегда просто. Авторитет родителей с неба не падает. То, что вы ребенка родили и воспитали, сам по себе для ребенка не аргумент: «А я вас об этом просил?» То, что вы старше и умнее, для подростка может не значить ничего: «А меня это не касается!». Иногда дети сердятся на родителей. А если родители в разводе, то любой сообразительный ребенок быстро сообразит, как можно крепко прижать маму словами: «Мама, я хочу уехать от тебя к папе!». Подтекст очевиден: «Будешь от меня чего-то требовать, я на тебя рассержусь и от тебя уеду. Останешься без меня. Поняла теперь?» Субординация — следование правилу «младшие должны уважать старших, а подчинённые — начальство». Изначально слово субординация означало подчинение и послушание воинов в армии начальнику, сегодня понимается шире, не просто прямое подчинение, но еще и поведение, демонстрирующее уважение старших по званию, статусу или должности.
Соблюдение субординации — обязательная часть формата в отношениях старший — младший. Женщины как будто органически то ли не переносят, то ли не понимают необходимость жестких мер в отучении детей от дурных привычек. Они рассматривают варианты, когда все только по-доброму: словами, а не действиями, так, чтобы вызвать желание, а не просто запретить.
Собственно, и запретить для большинства мам значит только слова «Я запрещаю тебе это!», а ничего по-настоящему серьезного из этого не следует. Мамы будут объяснять и уговаривать, даже когда объяснять уже нужды нет, а уговоры в принципе не помогают. Вот и происходит: мама пытается решить вопрос мягко день за днем, месяц за месяцем, потом нервов не хватило — на детей наорала, устроила истерику, что-то решилось, но некрасиво, регулярно так действовать нельзя.
Полный ответ
Как правильно выйти из за стола?
Когда по какой-то причине вам нужно выйти из-за стола, а обед ещё не окончен, то негромко извинитесь и, не докладывая причин, покиньте своё место. Салфетку в данном случае стоит сложить и разместить на стуле.
Полный ответ
Кто должен первым здороваться?
Если гостей мало, здороваются с каждым из них. Таким образом, согласно правилам вежливости, первым приветствует мужчина – женщину; младший – старшего; проходящий – стоящего; опаздывающий – ожидающего; входящий – находящихся в помещении.
Полный ответ
Кто первый должен положить трубку?
Если звонок прервался, перезвонить должен тот, кто инициировал первый вызов. А первым положить трубку должен тот, кому звонили. Не лишним будет поинтересоваться, сколько времени у вашего собеседника есть на разговор по телефону.
Полный ответ
Где должен идти мужчина Если идет с женщиной по улице?
Настоящая культура поведения во все времена и во всех странах мира наиболее ярко проявлялась в отношении к женщине. Недаром на Востоке существует поговорка: «Золото испытывают огнем, женщину — золотом, а мужчину — женщиной». Есть ли у мужчин особые обязанности в области этикета? На улице мужчина, как правило, идет слева от женщины, так как место справа более почетное.
- В старину, когда не было тротуаров, мужчина занимал более «опасное» место.
- Сегодня мужчина не ошибется, если пойдет со стороны проезжей части.
- Исключение только одно: если мужчина военный и в форме.
- Тогда ему понадобится правая рука для того, чтобы отдавать честь встречным военным.
- Сопровождая двух женщин, он идет посередине.
Если одна из них старше, мужчина идет слева от старшей. Если мужчина останавливает такси, он сперва должен открыть двери и посадить женщин на заднее сиденье автомобиля, а сам садится рядом с водителем. В том случае, если он провожает одну женщину, он сначала пропускает перед собой на заднее сиденье женщину, а потом садится рядом с ней.
«Даму следует пропустить вперед хотя бы для того, чтобы рассмотреть ее сзади». Впрочем, из этого правила есть исключения — в сложных ситуациях мужчина должен опережать женщину. Если перед ними препятствие, мужчина первый преодолевает его. Он также первым выходит из транспорта и помогает женщине выйти. В эпоху королевы Виктории кавалер должен был нести перчатки, сумку своей спутницы.
Сегодня он помогает нести ей только тяжелые вещи. Входит в помещение мужчина обычно за женщиной. Если перед ними тяжелая дверь, мужчина проходит вперед. Спускаясь по лестнице, он идет впереди женщины на 1—2 ступени. Поднимаясь – на 1—2 ступени сзади. Мужчина должен быть готов помочь женщине в любую минуту.
- В театре, кинотеатре, при входе он пропускает спутницу вперед, а в зале идет чуть впереди, отыскивая места.
- Между рядами женщина идет первая.
- В ресторане мужчина пропускает ее вперед при входе, но в зале он первый идет к столику, указывая дорогу.
- Однако времена, когда роли между мужчиной и женщиной были четко распределены, прошли.
Сегодня эти отношения стали более свободными, что часто приводит к недоразумениям. Например, если вы мужчина, и автоматически оплачиваете счет в ресторане, вы можете вырасти в глазах одной женщины, но вызвать раздражение у другой. Итак, то, что нравится одним, не срабатывает с другими.
- Вот три наиболее часто возникающие проблемы в отношениях между мужчиной и женщиной: 1.
- Кто инициатор свидания? Что бы ни говорили о женской либерализации, назначает свидание обычно мужчина.
- Однако обществом не возбраняется, если женщина первая предложит встретиться.
- Поступайте так, как вам удобнее.2.
- Кто предлагает программу встречи? Некоторым мужчинам нравится силовая роль, и многие женщины чувствуют себя комфортнее, когда мужчина контролирует ситуацию и принимает решения.
Многие же мужчины и женщины стремятся к более равноправным отношениям. Очень важно выяснить эти моменты и прийти к взаимопониманию в этом вопросе.3. Кто платит? И здесь не следует верить всему тому, что пишут и говорят на эту тему. Во многом это зависит от национальных традиций и региональных особенностей.
- Например, в Калифорнии мужчине придется платить везде и за все.
- Некоторые мужчины предпочитают «Dutch treat» (голландское угощение) — затраты делятся пополам.
- Все возможно, если договориться заранее.
- В противном случае ваше поведение будет грубым и бестактным.
- Возможно, полезными окажутся следующие советы: n Общайтесь со своими партнерами более открыто.
Расскажите им о том, как вы представляете себе распределение ролей мужчины и женщины, и выясните их позицию по таким вопросам, как: должен ли мужчина подавать пальто женщине, пропускать ее вперед, подавать руку при выходе из транспорта и т.д. n Будьте терпимы к противоположному мнению.
Не расстраивайтесь и не пытайтесь переубедить партнера поступать так, как вам хотелось бы. И хотя иногда женщины способны так раздражать мужчин, что все представления о деликатности и вежливости могут напрочь вылететь из головы, это все же не повод вести себя бестактно или грубо. Некоторым мужчинам не нравится активная роль, которая на них возложена.
Наиболее очевидная причина предполагаемой активной позиции — традиция. Исторически за мужчиной закрепилась роль добытчика, а женщина ассоциируется с хранительницей домашнего очага. И хотя в жизни все давно не так, традиции умирают медленно. Вторая причина заключается в том, что средняя зарплата женщин составляет 72% от средней зарплаты мужчин, и женщины, естественно, ждут компенсации.
Полный ответ
Как поприветствовать всех?
По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!». Это наиболее распространенные и приемлемые формы приветствия. Среди близких людей чаще всего принято говорить «привет».
Полный ответ
Как вести себя со злыми людьми?
Загрузить PDF Загрузить PDF В школьных коридорах, комментариях под публикациями в социальных сетях, на совещаниях в больших и маленьких организациях часто возникает вопрос: «Почему люди такие злые?» Все мы когда-нибудь сталкивались и продолжаем иметь дело с не самыми приятными людьми. В статье рассказывается о том, как эффективно общаться со злыми людьми и не давать себя в обиду.
- 1 Осознайте контроль над ситуацией. Люди не могут контролировать чужое поведение, но вполне способны контролировать свои реакции. Иногда другие поступают подло, чтобы спровоцировать определенную реакцию, но ответ всегда зависит только от вас. Человек всегда контролирует свои реакции и дальнейшее развитие ситуации.
- Иногда есть возможность предотвратить контакт с таким человеком, поэтому используйте случаи вроде общественных ситуаций или перерывов, чтобы отдалиться от злых людей. Четко решите, когда не следует вступать с ними во взаимодействие или поддерживать общение.
- Люди с исключительно положительным настроем способны перевесить негативное поведение своим оптимизмом. Учитесь не только избегать подлых людей, но и влиять на них своим добрым отношением.
- 2 Проявляйте сострадание. Иногда такие люди пытаются скрыть своим поведением более глубокие проблемы. Нередко главный школьный задира и хулиган страдает от немыслимо жестокого обращения дома.
- Злоба может сопровождаться разочарованностью, раздражением или нетерпимостью. Если человек испытывает подобные эмоции, скажите: «Похоже, что тебе нужно передохнуть. Продолжим через 5 минут?» или: «Я могу тебе чем-нибудь помочь?»
- Попробуйте понаблюдать за таким человеком, чтобы лучше разобраться в ситуации. Возможно, вы воспринимаете проблему слишком близко к сердцу или неверно истолковали чужое поведение. Благодаря состраданию человек поймет, что вы способны рассмотреть его личность в отрыве от поведения.
- 3 Будьте решительны. Уверенность в своих силах позволяет отстоять свои интересы и при этом не забывать об уважении к собеседнику. В некоторых ситуациях вам придется иметь дело со злыми людьми, которые не принимают сострадание, поэтому великодушие ни к чему не приведет. Важно высказываться прямо и показать, что вы не позволите другим просто перешагнуть через ваши интересы и потребности.
- Например, в школьной столовой другой школьник ставит свой поднос рядом с вашим и требует убрать за ним. Попробуйте дать решительный отпор. Посмотрите ему в глаза и скажите спокойным голосом: «Я не собираюсь этого делать». Парень будет повторять свое требование, но каждый раз слышать ваше «Нет». Так он поймет, что вы не откажетесь от своего решения.
- 4 Осознайте свои чувства при общении с таким человеком. Рядом со злобным человеком следует находиться во всеоружии, ведь он способен на коварный поступок в любой момент. Прочувствуйте свои эмоции при общении с таким человеком. Не отталкивайте свои ощущения и не сбрасывайте их со счетов. Попробуйте назвать свои эмоции.
- Проще всего подавлять неприятные ощущения, но это неверный подход. Со временем чаша терпения переполнится, а эмоции хлынут наружу.
- Примите и проанализируйте свои чувства, чтобы разобраться в причинах ситуации. Ваш ответ подливает масла в огонь и дает новый повод задеть вас? Нередко злобные люди выбирают себе жертву из числа тех, кто слишком сильно расстраивается, чтобы повеселиться или показать силу.
- Попробуйте наблюдать за человеком со стороны и понять, как он общается с другими. Плохое отношение затрагивает только вас или всех окружающих?
- 5 Смягчите последствия. Проявите заботу о себе и попробуйте успокоиться. Если подготовиться к неизбежному разговору, то ваша реакция на слова и действия собеседника будет не столь болезненной.
- Глубокое дыхание и положительные утверждения помогут вам взять себя в руки после схватки с неприятным человеком. Он только и ждет, когда вы расстроитесь или сорветесь, поэтому в ваших же интересах научиться контролировать свою реакцию на раздражители.
- 6 Практикуйте осознанность. Уделяйте время тому, чтобы сосредоточиться на своем теле, изучите способы справляться со стрессом или снимать напряжение с помощью медитации и концентрации на определенных мыслях. Общение со злобным человеком утомляет, поэтому научитесь бороться с усталостью.
- Попробуйте изучить состояние тела, чтобы снять напряжение. Сначала необходимо прилечь на плоскую поверхность (кровать или пол). В офисе попробуйте расслабиться в кресле, если у вас нет возможности устроиться на диване. Не думайте ни о чем другом, кроме внутренних ощущений в своем теле. В первую очередь напрягите и расслабьте кончики пальцев, чтобы избавиться от напряжения. Проработайте каждую группу мышц, пока не ощутите полное расслабление. Обычно на это уходить около 15 минут.
- Ознакомьтесь с другими методиками расслабления на YouTube, если вам комфортнее слушать наставления и повторять за инструктором.
Реклама
- 1 Используйте уверенный язык тела. В противостоянии со злым человеком важно быть смелым и уверенным в себе. Расправьте плечи, поднимите подбородок и поддерживайте зрительный контакт.
- Можно уверенно реагировать на провокации или не обращать на них внимания. Решать вам, но именно уверенность — ключ к успеху.
- 2 Указывайте на недопустимое поведение. Скажите человеку, что вы думаете о его словах или действиях. Часто подлые люди просто прячут за негативным вниманием внутренние проблемы, поэтому не принимайте такие выпады на свой счет. Покажите, что вас расстроило именно слово или действие, а не сам человек.
- «Во время совещания твои постоянные подтрунивания надо мной звучали оскорбительно». Иногда прямые замечания по существу помогают достичь цели.
- Не пускайтесь в туманные пояснения. Например, не нужно абстрактно заявлять человеку, что он поступил подло. Нужна конкретика. Попробуйте объяснить, что уколы в ваш адрес перед другими сотрудниками поставили вас в неловкое положение. Говорите четко и по делу.
- 3 Предложите способ избежать проблем. Вместо замечания о неподобающем поведении поясните, как можно было избежать возникших проблем.
- Например: «В следующий раз попробуй сначала высказать свои замечания по работе лично мне, а не перед всеми коллегами. Буду крайне признательна».
- Еще один способ изменить характер ситуации заключается в том, чтобы обратиться к человеку за помощью. Так он сможет показать свои способности и не привлекать отрицательного внимания. Покажите, что вы цените его как специалиста. Часто это помогает наладить рабочие отношения.
- Первым протяните оливковую ветвь и проявите доброту, чтобы найти общий язык и решить вашу проблему. Если человек примет положительное внимание, то его выпады в вашу сторону должны прекратиться.
- 4 Обратитесь к старшему по возрасту или по должности, если ситуация вышла из-под контроля. Не спешите и попробуйте использовать все возможные подходы, так как участие третьего лица может повлиять на ваши отношения в долгосрочной перспективе. Если вы редко видитесь с человеком и почти никогда не общаетесь, то не стоит вовлекать кого-то еще.
- Например, травля запрещена во всех учебных и рабочих заведениях. Если вы стали объектом травли, то обратитесь к надежному человеку, который сможет оказать помощь.
Реклама
- 1 Отвечайте коротко и прямо, чтобы скорее завершить разговор. В некоторых случаях просто нет возможности избежать общения, зато можно сократить время разговора. Старайтесь отвечать коротко и ясно.
- Например, если человек пытается задеть вас в каждой беседе, то попробуйте общаться с ним преимущественно посредством электронной почты.
- При встрече лицом к лицу обдумайте свои слова наперед, чтобы поскорее завершить разговор: «Привет, я спешу на совещание, но хочу уточнить, как продвигается работа над отчетом».
- 2 Найдите повод уйти. Предлог или оправдание — очень важный аспект. Если нужно обратиться за помощью, то обратитесь к человеку прямо перед обедом, чтобы потом сразу уйти и не слушать его замечания.
- Ваш вид должен прямо намекать на необходимость уйти. Например, наденьте пальто и стойте у двери. Возьмите ситуацию в свои руки и уйдите сразу после краткого обмена репликами, будто вы очень заняты. Не оставляйте человеку времени доставить вам неприятности.
- Например, скажите: «Мне уже пора бежать на обед. Поговорим позже».
- 3 Старайтесь избегать человека. Иногда вполне возможно уклониться от разговора с неприятным человеком (например, кассир в супермаркете), но в других случаях такого шанса может просто не быть (начальник на работе). Злые люди излучают отрицательную энергию, поэтому старайтесь не находиться слишком близко, чтобы сохранять положительный образ мыслей.
- Если уклониться от встречи невозможно, то рассматривайте каждую беседу как шанс проявить сострадание и наберитесь терпения. В ответ попробуйте излучать положительные флюиды.
- 4 Заручитесь поддержкой. Общение со злыми людьми утомляет. Важно не только обходить стороной таких людей, но также окружать себя добрыми друзьями, которые готовы оказать вам поддержку. Получайте столь необходимую подпитку добротой и нейтрализуйте отрицательную энергию. Реклама