Рукопожатия По этикету: Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам. Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой. Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку.
Полный ответ
Кто первый подаёт руку женщина или мужчина?
Первым здоровается: мужчина с женщиной, младший по возрасту и по рангу — со старшим. Первым протягивает руку : женщина — мужчине, старший по возрасту и по рангу — младшему.
Полный ответ
Кто подает руку первый?
Этикет рукопожатия — Если обратиться к правилам этикета, то следует помнить, что из мужчин первым руку подаёт старший по возрасту или более высокий по статусу. Старшему следует инициировать рукопожатие. Младшему из присутствующих торопиться с такого рода приветствием не надо.
- Это дурной тон.
- Равно как и мужчине первым протягивать руку для рукопожатия женщине.
- Это право остаётся за ней.
- Женщины решают: пожать мужчине руку или ограничиться обычным сдержанным приветствием.
- При представлении первым подаёт руку тот, кому представляют.
- Но в любом случае, если вам протягивают руку, нужно ответить рукопожатием, а не оставлять протянутую руку висеть в воздухе.
Не отвечать на приветствие — невежливо, этим вы можете нанести человеку оскорбление,
Полный ответ
Нужно ли женщине подавать руку при знакомстве?
Кто первый? Хорошим тоном считается приветствовать всех, с кем вы часто сталкиваетесь. Стоит здороваться не только со знакомыми, но и совершенно посторонними людьми, если вы обращаетесь к ним с просьбой или вопросом. Это правило распространяется на почтальонов, продавцов в магазине, барменов в любимом кафе. По правилам этикета первыми здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами, опаздывающие с ожидающими, обгоняющие стоящих, входящие с присутствующими. Но если мужчина намного старше женщины, она первой приветствует пожилого человека. Мужчина приветствует стоя как женщин, так и других мужчин.
Произносить фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. При встрече в первую очередь здороваются женщины, потом мужчины приветствуют дам, и в заключение мужчины пожимают друг другу руки.
Если ваш спутник встретил и поприветствовал незнакомого вам человека, хорошим тоном будет последовать его примеру. А входя в помещение, где много людей, следует поприветствовать всех общим «здравствуйте». Этикет позволяет не здороваться с каждым в отдельности.
- В случае если вы не узнали или не заметили человека, то приветствовать его нужно со словами извинения за досадную оплошность.
- Ритуал не обязательный В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия.
- Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришел с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия».
В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия. Для рукопожатия подается правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой.
- Но при этом следует извиниться.
- Вторая рука не должна быть в кармане — это моветон.
- Старший по возрасту должен первым подать руку младшему.
- При встрече ровесников-мужчин здороваться с протягиванием руки для пожатия требуется одновременно.
- В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе.
Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия.
В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими. Если женщина или старший по положению, возрасту не предлагает руки, следует слегка поклониться. Протягивать несколько пальцев или кончики пальцев нетактично. Рукопожатие не должно быть слишком сильным или, наоборот, чрезмерно слабым.
Трясти руку неприлично, не рекомендуется и пожимать ее двумя руками. Этикет позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице. Исключение: в зимне-осеннее время толстые варежки. Легкое прикосновение Объятия и поцелуи при приветствии в значительной степени зависят от культурных традиций и норм, бытующих в различных странах.
Так, в Испании или странах Латинской Америки объятия мужчин можно встретить часто. Этот жест выражает особую симпатию и расположенность. В других европейских странах, странах Северной Америки к бурным объятиям при встрече относятся сдержаннее. В Европе принята такая формы приветствия как «щека к щеке», берущая свое начало из ритуала приема в рыцарский орден.
Среди молодежи часто используется легкий поцелуй в щеку. В остальных случаях не следует злоупотреблять подобного рода приветствием, особенно если есть сомнения, что он будет выглядеть естественно. Мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Раньше такой способ приветствия был допустим только в отношении замужних и пожилых дам.
- Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины.
- Однако необходимо соблюдать следующие правила: нельзя тянуть руку женщины к себе, мужчина должен наклониться для поцелуя; не принято целовать тыльную сторону ладони; не целуют руку на улице.
- Женщине не следует отдергивать руку при поцелуе, но и специально требовать поцелуя руки тоже не стоит.
Поцелуй руки — это лишь легкое прикосновение губ. Знание правил — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. А если вдруг запутались в нюансах этикета приветствия, следуйте совету, высказанному графом А.А. Игнатьевым, автором книги «50 лет в строю»: «Из двух офицеров. Первым здоровается: мужчина с женщиной младший по возрасту со старшим тот, кто подходит, с тем, кто стоит тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришел раньше подчиненный с руководителем При рукопожатии: женщина подает руку мужчине старший по возрасту — младшему руководитель — подчиненному проходящий мимо — стоящему
Полный ответ
Кто должен переходить на ты?
Формы «Вы» и «ты» — Для начала разберемся, что означают данные формы обращения. Использование «Вы» подчеркивает официальность и уважительное отношение к собеседнику и регламентировано конкретными правилами этикета. «Ты» – разговорная форма обращения к хорошо знакомым людям, которая свидетельствует о наличии близких отношений.
Если ее использовать по отношению к незнакомому человеку, это будет воспринято либо как неуважение, либо как невоспитанность. Когда собеседнику можно переходить с «Вы» на «ты» ? Во-первых, желание перехода с одной формы на другую должно исходить от старшего собеседника, так как именно он должен предложить перейти с «Вы» на «ты».
В общении мужчины и женщины этикет предписывает женщине первой предложить переход на «ты» собеседнику. Не всегда это правило исполняется, но это не означает, что его нет. Когда собеседнику нужно переходить с «ты» на «Вы» ?
- Если ваши отношения ухудшились.
- Если вы из домашней атмосферы перемещаетесь в рабочую обстановку.
- Если хорошо знакомые люди находятся в ситуации деловых переговоров или встреч.
По правилам этикета в письменной речи используется форма «Вы». Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?» Иначе – нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на «ты»».
Полный ответ
Кто должен здороваться первым?
Если гостей мало, здороваются с каждым из них. Таким образом, согласно правилам вежливости, первым приветствует мужчина – женщину; младший – старшего; проходящий – стоящего; опаздывающий – ожидающего; входящий – находящихся в помещении.
Полный ответ
Кто первый должен пройти в дверь?
Правила этикета: Кто кого пропускает? ? Pretty_grace ( ) wrote, — 17:40:00 Pretty_grace — 17:40:00 Category: Каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда один хочет войти, а другой выйти одновременно. Кто кого пропускает? Как вы знаете, младшему по статусу следует уступить дорогу старшему по статусу.
- Напомню, что в деловом этикете нет пола и возраста, и старшинство определяется занимаемой должностью.
- А вот в светском – наоборот, джентльмен уступит дорогу даме и поможет ей открыть дверь.
- При этом, если речь идёт об общественном месте, стоит придерживаться правила: сначала пропускаем тех, кто выходит из помещения, а затем можно войти самому.
(Это легко объяснимо – сначала нужно освободить помещение, а потом наполнить его новыми посетителями). При этом не стоит создавать анекдотичную ситуацию – если вас настойчиво пропускают, то поблагодарите и пройдите. Иногда те, кто выше по положению или старше по возрасту таким образом демонстрируют своё особое расположение.
- Принимайте этот знак внимания с достоинством, поблагодарите и пройдите первым.
- Если двое примерно одинакового возраста и положения, то первым проходит тот, кто ближе к двери.
- Во время приёма первыми в двери входят те, кто принимает гостей, а за ними – гость.
- Правда, если помещение хорошо знакомо гостям, то хозяин может пропустить гостя вперед.
Хозяйка в любом случае входит первой. Наверняка знакома ситуация, когда двое в коридоре сталкиваются лицом к лицу и начинают топтаться, пытаясь друг другу уступить дорогу. В этом случае каждому стоит сделать шаг вправо, так как у нас принято правостороннее движение, и неловкая ситуация быстро разрешится.С уважением и любовью, Ольга Свежакова Tags:,,
Друзья, добрый день. Делюсь интересностью, сама половины раньше не знала 🙂 1. Откуда взялись выражения «шапочное знакомство» и Добрый день. Мне часто задают вопросы, которые касаются конкретных ситуаций. Самые популярные обычно становятся основой для написания статьи. Добрый день. Или всё-таки «здравствуйте»? Этот пост посвящен правилам приветствия. Ведь именно приветствие задаёт тон
Друзья, добрый день. Делюсь интересностью, сама половины раньше не знала 🙂 1. Откуда взялись выражения «шапочное знакомство» и Добрый день. Мне часто задают вопросы, которые касаются конкретных ситуаций. Самые популярные обычно становятся основой для написания статьи. Добрый день. Или всё-таки «здравствуйте»? Этот пост посвящен правилам приветствия. Ведь именно приветствие задаёт тон
Читать подробнее: Правила этикета: Кто кого пропускает?
Полный ответ
Когда во время приветствия не следует целовать руку женщине?
(вопрос для мужчин) Вам больше нравится женщина в костюме (брюках) или в платье (юбке)?
результаты |
||||||||
/td>
Как по этикету здороваться с девушкой?
Загрузить PDF Загрузить PDF Поздороваться с девушкой может быть непросто, особенно если вы нервничаете в присутствии других людей или если вы интроверт и никогда не знаете, что сказать. Возможно, вы не знаете, как лучше всего поздороваться с девушкой, если она ваша подруга, если вы, напротив, едва знакомы с ней или если это ваше первое свидание.
- 1 Определите, насколько вы близки друг другу. В зависимости от близости отношений определите, насколько комфортно вы чувствуете себя с человеком. Если вы близкие друзья, физический контакт вполне приемлем, но если вы не особенно близки, лучше всего свести его к минимуму.
- Поступайте так, как вам удобно. Неплохо время от времени выходить из зоны комфорта, но когда вы здороваетесь с девушкой, то чем комфортнее вы себя чувствуете, тем лучше.
- 2 Ведите себя с девушкой, как с любым из ваших друзей. То, что она девушка, не значит, что вам обязательно нужно вести себя с ней иначе, чем с друзьями мужского пола, особенно если у вас с ней платонические отношения. Впрочем, не забывайте о здравом смысле и не делайте ничего неуместного. Начать разговор можно с обычного «привет» или «здравствуй».
- Если вы здороваетесь с девушкой как с подругой, по-боксерски поздоровайтесь с ней кулаками или игриво толкните локтем.
- Если вы достаточно близки, обнимите девушку: физический контакт укрепляет отношения.
- 3 Сделайте комплимент. Комплименты играют особую роль в любых отношениях. Подмечая черты внешности или произошедшие в девушке изменения, которыми она гордится, вы помогаете ей почувствовать себя комфортно рядом с вами и искренне проявляете интерес к ее жизни.
- Не обязательно флиртовать с девушкой, просто скажите что-нибудь о ее одежде или внешности. Возможно, вам нравятся ее туфли или у нее новая прическа. Замечая детали и высказывая свое мнение по этому поводу, вы поможете ей почувствовать себя комфортно рядом с вами.
- «Мне так нравятся твои туфли. Этот цвет тебе очень идет!»
- «Ты подстриглась? Мне так нравится твоя новая прическа, она тебе очень к лицу».
- Не обязательно флиртовать с девушкой, просто скажите что-нибудь о ее одежде или внешности. Возможно, вам нравятся ее туфли или у нее новая прическа. Замечая детали и высказывая свое мнение по этому поводу, вы поможете ей почувствовать себя комфортно рядом с вами.
- 4 Смотрите девушке в глаза. Поддерживая зрительный контакт, вы создаете особую связь между вами и проявляете интерес к девушке.
- Зрительный контакт также помогает сохранять спокойствие и чувствовать себя комфортно. Просто сконцентрируйтесь на девушке и забудьте обо всем происходящем вокруг.
- 5 Скажите ей, что вы рады ее видеть. Люди любят чувствовать себя желанными в любой ситуации, поэтому, сказав девушке, что вы рады ее видеть, вы дадите ей понять, что она занимает особое место в вашей жизни и вы этому рады.
- «Рад тебя видеть! Здорово, что ты смогла прийти».
- 6 Спросите ее о дальнейших планах. Даже если вы по натуре стеснительный человек и чувствуете себя неловко в подобных ситуациях, особенно в общении с девушками или женщинами, относитесь к ней как к любой другой подруге и дайте ей понять, что она вам не безразлична.
- Можно даже упомянуть один из ее постов в социальных сетях. Например, если она ездила в путешествие, скажите: «Я видел твои фото из путешествия. Даже завидую тебе: там, наверное, было здорово! Ты хорошо провела время?» Этого вполне достаточно.
- Задавая вопросы о том, как она провела день, вы проявите к ней интерес и покажете, что цените ее как друга.
Реклама
- 1 Не забывайте об уверенности в себе. Не важно, знали ли вы ее раньше, и есть ли у вас общие друзья, либо вы встретили ее в первый раз, будьте дружелюбны и уверенны в себе.
- Простая фраза «рад тебя видеть» прекрасно подойдет в качестве приветствия.
- Помните, что в этой ситуации она в таком же положении, что и вы. Поэтому не нужно думать, что у вас должны быть преимущества перед этой девушкой (или кем бы то ни было еще) или вы должны притворяться. Просто будьте собой.
- 2 Следите за ее жестами. Помните, что вы не знаете эту девушку достаточно хорошо или вообще не знаете ее, поэтому очень важно следить за ее жестами, что поможет вам понять, насколько ей комфортно с вами. Не стоит обнимать девушку, если вы недостаточно близки.
- Можно предложить пожать руку, если она к этому расположена, либо просто помахать ей рукой.
- Будьте вежливы. Как говорится в пословице, «доброе слово и кошке приятно». В данном контексте вы пытаетесь произвести первое или второе впечатление. Если вы будете стремиться показать себя в выгодном свете или шутить, как если бы она была вашим старым другом, вы скорее обидите ее.
- 3 Улыбайтесь ей. Но не перестарайтесь, улыбаясь слишком широко или проявляя чрезмерный энтузиазм.
- Если вы будете чрезмерно проявлять чувства и говорить, что рады видеть ее, это заставит ее чувствовать себя неловко, и вы покажетесь ей слишком напористым.
- 4 Узнайте ее имя. Если вы находитесь в компании друзей, то они, скорее всего, познакомят вас с этой девушкой, но если этого не произошло, вежливо спросите ее имя и скажите ваше.
- После того как она скажет свое имя, повторите его, когда будете называть свое.
- Зрительный контакт и упоминание своего имени поможет ей лучше запомнить вас,
- 5 Используйте юмор при знакомстве. Людей не зря привлекают комедианты и веселые люди, ведь смех помогает расслабиться. Когда здороваетесь с девушкой, с которой вы едва знакомы, используйте юмор, и вы покажете, что вы уверены в себе (даже если вы нервничаете) и не склонны грубить.
- Юмор рекомендуется использовать при знакомстве с девушкой, так как он помогает снять напряжение.
- Если вы стеснительны или нервничаете, можно пошутить насчет самого себя, чтобы снять напряжение, и помочь девушке почувствовать себя комфортно рядом с вами. Пошутите насчет собственной внешности или самой ситуации.
- «Я рад, что (имя общего друга) пригласил меня сюда. Я собирался весь вечер смотреть «Теорию большого взрыва», но это намного лучше».
- 6 Не следует чересчур затягивать приветствие. Иногда лучшее впечатление производят парни, которые здороваются быстро, вызывая у девушек желание познакомиться поближе.
- Если вам сложно быть кратким в разговоре, особенно при знакомстве с девушкой, мило и ненавязчиво поговорите с ней. Не пытайтесь навязать общение с вами.
- Если разговор зашел в тупик, найдите вежливый предлог, чтобы его окончить.
Реклама
- 1 Произведите хорошее первое впечатление. Это можно сделать, придя на место встречи немного раньше, чем вы договаривались. Если вы придете раньше, у вас будет несколько минут, чтобы собраться с мыслями и расслабиться.
- Если вы проявите пунктуальность, это будет верным признаком вашей зрелости и надежности.
- 2 Приложите дополнительные усилия. Вполне возможно, вы уже кое-что знаете о девушке, и именно это поможет вам растопить лед, Например, если ей нравятся цветы, купите для нее букет ее любимых цветов.
- Для нее это прекрасный способ узнать вас в лицо, если вы не виделись до этого или договорились встретиться в общественном месте.
- 3 Следите за ответной реакцией с ее стороны. Не будьте слишком напористы, вместо этого следите за тем, как она себя ведет. Она флиртует с вами? Она ведет себя скованно? Не обязательно ждать, пока она сделает шаг навстречу (иногда лучше взять дело в свои руки), но если вы будете слишком напористы до того, как узнаете друг друга получше, это может ее оттолкнуть.
- Даже если вы разговаривали до этого, и отношения между вами налажены, не стоит по умолчанию считать, что ей будет приятно физическое прикосновение. Возможно, это лишь вызовет неловкость.
- Если она все же не против объятия или рукопожатия, пойдите ей навстречу.
- 4 Скажите ей, что рады встрече. Как и в предыдущих пунктах, смотрите ей в глаза и улыбайтесь.
- «Я так рад наконец-то встретить тебя,, Я так ждал нашей встречи».
- Помните, что она тоже этому рада, и что скорей всего она нервничает так же, как и вы, поэтому просто дышите глубже и ведите себя уверенно.
- 5 Сделайте ей комплимент. Есть разница между комплиментом и грубостью или замечаниями. Вы, возможно, нервничаете и пытаетесь быть учтивым, но если вы нагрубите, это не принесет никакой пользы.
- Конкретизируйте комплимент. Не говорите «у тебя милая прическа». Вместо этого поищите моменты, в которых она изрядно постаралась. Возможно, она немного изменила стиль, к примеру, подстригла челку. Скажите следующее: «Мне нравится твоя челка, и ты так хорошо ее зачесала, она красиво обрамляет твое лицо»
- Комплименты не должны касаться физических качеств. Покажите ей, что в ней есть что-то особенное, что привлекает вас. Скажите ей, что как только она вошла, вся комната как будто осветилась. Скажите ей, что у нее хорошее чувство юмора, и что ее образованность сексуальна. Не обязательно говорить, что она вас заводит, так как это может быть чересчур, но можно сказать что-то вроде: «Ты привлекла мое внимание, как только я увидел тебя, но после разговора с тобой ты понравилась мне еще больше».
- Можно немного пошутить и добавить: «Я надеюсь, что смогу держаться с тобой наравне».
- Помните, что вы на свидании, и хотя дружелюбие еще никому не помешало, вы должны показать девушке, что она вам интересна не просто как друг. Друзьям можно делать более платонические комплименты, но в данном случае вы должны дать ей понять, что вы чувствуете и что вас в ней привлекает.
Реклама
Кто первый заходит в помещение мужчина или женщина?
Правила этикета для мужчин по отношению к женщине — Порядочный молодой человек, желающий познакомиться с девушкой в публичном месте, должен соблюдать ряд правил:
- Нельзя окликать на расстоянии или хлопать по плечу, чтобы обратить на себя внимание. Войдите в поле зрение женщины и спросите, не против ли она пообщаться. Обязательно проясните ваши намерения сразу. Нелишним будет сдержанный комплимент.
- Вызваться проводить девушку будет отличным ходом для продолжения общения. Избегайте в разговоре личных и интимных тем. Не настаивайте, если дама не хочет давать вам свой номер телефона, предложите альтернативу в виде общения в соцсетях.
Будьте тактичным и не навязывайтесь, если вам четко дают понять, что не заинтересованы в дальнейшем общении. Соблюдая эти правила этикета при знакомстве мужчины и женщины, вы произведете приятное первое впечатление.
- Женщина должна идти по правую руку от мужчины. Исключение возможно только для военнослужащих, которые следуют по форме со своей спутницей. Это связано с необходимостью выполнить воинское приветствие правой рукой.
- Поддержать за локоток – святая обязанность мужчины, но инициатором, чтобы пойти под ручку, в стандартной ситуации выступает дама.
- Чтобы закурить в присутствии женщины, необходимо спросить ее согласия.
- Входя и покидая помещение, мужчина пропускает даму вперед, открыв перед ней дверь.
- Пропускать женщину вперед на пару ступеней следует и идя по лестнице.
- Из соображений безопасности мужчина входит в лифт первым, а покидает вслед за дамой.
- Кавалер, усаживая даму, должен открыть дверцу и поддержать ее за локоть. Если вы сами управляете машиной, женщина занимает место на пассажирском сидении рядом с вами. Если вы едете в такси, обоим полагается ехать сзади.
- Правила этикета между мужчиной и женщиной гласят: при входе в помещение следует помочь девушке снять верхнюю одежду, при выходе – надеть.
- Если женщины стоят, воспитанный мужчина не будет сидеть: ни в общественном транспорте, ни на вечеринке.
- Опоздание на встречу с дамой без уважительной причины недопустимо. Наоборот, желательно прибыть на место заблаговременно, чтобы встретить девушку и не поставить ее в неловкое положение. В крайнем случае нужно найти способ предупредить о своем опоздании и принести извинения.
- Помочь женщине донести крупногабаритные вещи, пакеты – это не только соблюдение правил этикета, но и просто человеческая обязанность сильного пола. Дамская сумочка, шубка не относятся к таким предметам.
- Благовоспитанный мужчина никогда не позволит себе обсуждать женщину во фривольном контексте.
- Скрещивать руки на груди, теребить пуговицу или другие предметы – это недопустимое поведение, говорящее о неуважении.
- В ресторан первым входит тот, кто приглашал и, соответственно, будет оплачивать банкет. Это касается и свидания, и дружеских встреч. Эта информация служит для администратора зала признаком человека, которому по окончании трапезы следует подать счет. При наличии швейцара первой нужно в любом случае пропустить даму, а уже затем кавалер ищет свободные места.
Кто кого должен представляет первым?
Как знакомиться — Если вокруг вас незнакомые люди, не нужно стесняться, смело представляйтесь сами, не ждите, пока вас познакомят. При знакомстве на деловой встрече (конференции, приёме) не стоит сразу рассказывать о своих достижениях и перечислять регалии.
Достаточно просто обозначить, чем вы занимаетесь и почему попали на встречу или мероприятие. Важно уметь не только представлять себя, но и представлять людей друг другу. Человек, которому вы представляете незнакомого ему человека, упоминается первым. Тот, кого вы представляете, — вторым. Знакомя равных по положению людей, представляйте того, с кем вы лучше знакомы, тому, с кем вы знакомы хуже.
Мужчину представляют женщине, младшего по возрасту или по служебному положению — старшему. Когда вам представляют человека, сосредоточьтесь на том, чтобы запомнить его имя, — во время беседы чаще называйте его по имени. Забыв, как зовут собеседника, постарайтесь смягчить ситуацию, корректно переспросив: «Извините, я в последнее время стал немного забывчив, не могли бы вы напомнить своё имя? »
Полный ответ
Кому кого представлять первым?
12 особых правил этикета, как представлять людей друг другу Все слышали про основные правила представления: мужчину представляют женщине; младших по возрасту представляют старшим; гостей, приходящих позже, – тем, кто пришёл раньше. Но в реальной жизни мы часто попадаем в более сложные ситуации.
Что, например, если вы не помните имя одного из людей, которых знакомите? А если мужчина – клиент компании, а женщина – ваша коллега? Или, например, вы знакомите своего жениха с родителями, а жених старше их по возрасту? Попробуем разобраться. Итак, вы представляете друг другу людей со словами «Позвольте представить вам.», «Разрешите познакомить вас.», «Олег, знакомься.».
Расскажем, с кого правильно начинать в разных ситуациях. Группа людей. Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, достаточно громко произнести его фамилию (имя); остальные, подавая ему руку, должны сами назваться. Если вы принимаете гостей в своём доме, то, проводив вновь прибывшего в комнату, всем, находящимся там, назовите его имя, после чего этому гостю сами назовите имена остальных.
- Если гостей немного, можно познакомить всех по отдельности.
- Если один из приглашённых приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяину следует представить его всем сразу и усадить на свободное место.
- Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу.
- Если гости приходят один за другим, а вы не успеваете знакомить их друг с другом, эту обязанность может взять на себя ваш родственник или хороший друг.
Две женщины. Если знакомятся две женщины разного возраста, правильно, обращаясь к женщине старшей, сказать: «Позвольте вам представить.» – и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Иными словами, возраст и авторитет имеют бесспорное преимущество.
- Члены семьи.
- Своих жену, мужа, дочь, сына следует представлять первыми словами: «Моя жена», «Моя дочь».
- Знакомство с матерью и отцом – исключение из этого правила: всех знакомых надо представлять родителям, а не наоборот.
- Равные по всем характеристикам люди.
- Если нужно познакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первым более близкого себе человека, например, свою сестру – своей знакомой.
Хорошие знакомые. Представляя своих знакомых, будет кстати добавить, например, такое уточнение: «Мой друг N – хирург, а это Z – мой институтский товарищ». Абсолютно недопустимы уточнения типа: «Это N – брат известного актера Z!» Известный человек. Если вы представляете нескольких людей какому-нибудь заслуженному человеку, то его фамилию не надо произносить.
- Предполагается, что все ее знают.
- На работе.
- Рядовых сотрудников представляют начальникам.
- Коллег из своего отдела – коллегам из другого отдела.
- Работников своей компании представляют клиентам (клиент выше по положению независимо от возраста и пола).
- Особые случаи Кто-то из членов вашей семьи заходит к вам на работу.
Представлять ли его коллегам?
Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения. Вы едете в общественном транспорте с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем, но не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим. Как быть, если вы хотите познакомиться с человеком, но рядом нет никого, кто мог бы вас представить ему. Допустимо просто подать руку и назвать свою фамилию – четко и внятно. Что делать, если вы забыли фамилию человека?
Скажите просто: «Знакомьтесь, пожалуйста.», и далее положитесь на чужую инициативу. Такой способ представления вполне допустим. Можно ли знакомиться сидя? Когда представляют мужчину, он обязательно должен встать. Женщина делает это лишь в случае, если её знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения.
Полный ответ
Кто должен первым здороваться при входе в помещение?
Изучаем немецкий язык с нуля! Урок №1-8-2! Изучив материал этого занятия, вы сможете:
- усвоить изложенную в тексте информацию
- выполнить контрольные упражнения
- запомнить некоторые слова и выражения
- знать правила поведения в обществе
С тех пор, как существуют люди, существуют и определенные правила поведения, хотя в разные времена и у разных народов они значительно отличаются друг от друга. Наша современная жизнь с ее обусловленным техникой быстрым ритмом в значительной степени изменила некогда жесткие правила хорошего тона.
Однако эти правила в том или ином виде продолжают действовать, и мы следуем им на работе и в повседневной жизни, в общественных местах и в отпуске. Особенно важно знать эти правила, когда едешь за границу, и не только знать, но и уметь их соблюдать, чтобы не нарушать обычаев страны и принятых в ней норм поведения.
Многие из приведенных ниже правил общие для всех европейских стран, некоторые характерны лишь для стран немецкого языка. Приветствие, Мужчины первыми здороваются с женщинами, молодые с пожилыми, сотрудники с начальниками. Кто входит в помещение, первым приветствует других: мужчина всех присутствующих, женщина тоже, в том числе и мужчин, начальник всех находящихся в помещении подчиненных.
- При этом женщинам разрешается сидеть, мужчины должны встать.
- Приветствие сопровождается рукопожатием: женщины подают руку мужчинам, старшие младшим, начальники подчиненным.
- Если кто-либо, нарушив этот порядок, протягивает руку для приветствия, ее следует пожать.
- Если встречаются две пары, то сначала пожимают друг другу руку женщины, затем женщины мужчинам, а затем мужчины.
Когда хозяева дома приветствуют гостей, то сначала хозяйка протягивает руку гостю-женщине, затем гостю-мужчине, а потом хозяин дома приветствует прибывших в том же порядке. За столом или в группе гостей пожимают руку всем по очереди, начиная с рядом сидящего (стоящего).
Принято приветствовать в лифте небольшой гостиницы или дома, когда входишь в него, но не в универмаге или общественном транспорте. Принято приветствовать пассажиров, заходя в купе, а также соседа (соседку) по креслу в самолете. Не принято приветствовать в крупных гостиницах, а также при входе в ресторан, но нужно поздороваться с посетителями, которые уже сидят за столиком, за который вы собираетесь сесть.
Принято приветствовать, входя в помещение (бюро, комнату ожидания и т.п.), а также в сельской местности, встречая кого-либо, в том числе и незнакомого человека. Знакомство, Основное правило знакомства (представления) гласит: мужчину представляют женщине, более молодого более старшему, подчиненного начальнику.
В обществе долгом хозяина дома является познакомить гостей друг с другом. При этом хозяин дома обычно говорит: Darf ich vorstellen? или Darf ich bekannt machen? Herr und Frau A.—Herr В., Frau В. В качестве ответа обычно говорят : Freut mich, Sie kennenzulernen! или (Sehr) angenehm! Иногда бывает достаточно просто слегка поклониться.
Ресторан, Первым в зал ресторана входит мужчина, затем женщина. При выходе из ресторана первой идет женщина, затем мужчина, который должен открыть ей дверь. Прежде чем женщина сядет, мужчина должен пододвинуть ей стул. Официант подает меню сначала женщине, затем мужчине или обоим сразу.
Заказ делает мужчина. Все готовые блюда, а также напитки подаются справа. Блюда, из которых можно выбирать, подаются слева. Обязанность мужчины попробовать вино, прежде чем официант нальет его в бокалы. Театр. Кино. В гардеробе мужчина помогает женщине раздеться и сдает пальто. Пока женщина проверяет, в порядке ли ее туалет, мужчина может купить программу.
Приводить себя в порядок в зрительном зале, так же как и в ресторане, не принято. Мужчина первым входит в зрительный зал театра или кино, а выходит вслед за женщиной. Если места расположены в середине ряда, рекомендуется занять их несколько раньше, чтобы не тревожить уже сидящих.
- Если приходится идти через ряд, где уже сидят, то проходят лицом к сидящим, каждый раз говоря: Gestatten Sie? — Danke! Занимая места, мужчина откидывает кресло и после того, как женщина села, садится слева от нее.
- После спектакля мужчина одевается первым (как и в ресторане), а затем помогает одеться женщине.
Он должен также проводить женщину домой, спросив: Darf ich Sie nach Hause bringen? Общественный транспорт, При входе в автобус (трамвай, метро и т.п.) мужчина пропускает женщину вперед. Но он выходит первым и помогает женщине сойти. Исключение делается в поездах дальнего следования, где мужчина входит первым, чтобы занять место.
- Уходя из купе, принято прощаться: Auf Wiedersehen! или Gute (weiter) Reise! На улице с оживленным движением мужчине следует идти с краю тротуара, даже если при этом женщина окажется слева от мужчины.
- То, что принято уступать места женщинам и пожилым людям, само собой разумеется. Подарки,
- Цветы дарят не завернутыми, остальные подарки в красивой упаковке.
Принято, что подарок разворачивают обычно в присутствии дарящего и благодарят словами Danke schön! или Vielen Dank! На юбилеях, свадьбах и других больших торжествах обычно устраивается специальный стол, на который кладут подарки с письмом или визитной карточкой с тем, чтобы юбиляр (новобрачные) мог(ли) потом поблагодарить дарящего.
- Это делается в течение 10—14 дней после юбилея (свадьбы).
- Покупая подарок, желательно знать вкус и наклонности человека, которому вы собираетесь что-либо дарить.
- При этом следует помнить, что не стоимость подарка определяет его ценность; недаром в немецком языке есть пословица: Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.
«Маленькие подарки сохраняют дружбу». Если вы просто идете в гости к знакомому, то достаточно принести букет цветов или бутылку вина, а также сладости детям. Не рекомендуется дарить белых цветов (и хризантем) пожилым людям, а также красных роз замужней женщине.
Если вы дарите книгу, то надпись рекомендуется делать не на самой книге, а на отдельной карточке.1. Ответьте на следующие вопросы по содержанию прочитанного.1. С какой эпохой развития человеческого общества связано появление правил поведения (хорошего тона)? 2. Актуально ли соблюдение правил хорошего тона в наше время? 3.
Кто здоровается первым? 4. Где принято приветствовать друг друга, а где не принято? 5. В каком порядке принято знакомить присутствующих друг с другом?
Полный ответ
Почему не надо говорить здравствуйте?
На Филиппинах во время приветствия старшего принято взять руку человека и, чуть склонившись, приложить ее ко лбу / Фото: pixabay.com/ru 21 ноября — Всемирный день приветствий. Этот праздник призван обратить внимание людей на важность личного общения и сохранение мира.
Как здороваться правильно и какие приветствия не стоит совершать, «Вечерней Москве» рассказала президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова. — В правилах приветствия очень много аспектов. В первую очередь следует разделить светскую систему координат и деловую.
В светской идеальный вариант, когда мужчина первый устно приветствует даму. Впрочем, если женщина захочет его опередить, это не станет нарушением. Но вот руку подавать мужчина не должен, это прерогатива самой дамы. Она имеет право решить, хочет ли даже такого ничего не значащего, не обещающего контакта или нет.
Те мужчины, которые сами инициируют рукопожатие, рискуют не получить ответ, если женщина захочет поставить их на место. Получается довольно некрасивая ситуация. — А в деловом этикете? — Первым устно приветствует нижестоящий вышестоящего. А вот рукопожатие инициирует только вышестоящий человек. В случае, если ранги равны, первым подает руку тот, кто старше по возрасту.
В деловой системе координат мы забываем про гендер, он существует только на корпоративах, где уместна галантность. Есть и ситуативные моменты. Например, когда человек входит в кабинет, не важно кто он — хоть собственник компании, хоть президент страны, он должен первым приветствовать присутствующих.
- Какими словами правильно поприветствовать человека? — Этикет не любит слово «здравствуй», потому что слишком часто оно перетекает в «здрасте»,
- Это «здрасте» сидит в нас так глубоко и прочно, что этикет перестраховывается, предлагая альтернативные варианты.
- «Доброе утро» — до 11 часов, «добрый день» — до 18 и «добрый вечер» — до 23.
Есть и такой момент, когда хотим пожелать доброго утра, в голове сразу возникает импульс: «А сейчас точно 10:50? Или уже 11:03?». В таких случаях не будет ошибкой ни утром, ни вечером сказать «добрый день», ведь день — не только световая часть, но и сутки в целом.
Есть «плохие» приветствия? — «Приветствую», «доброго времени суток». Последнее когда-то было уместно, но сейчас уже просто некрасиво. Это из разряда слова «кушать». Взрослые люди «едят». Раньше это слово употреблялось, но теперь является просто дурным тоном. — К человеку правильно обращаться по имени или по имени отчеству? — Зависит от того, как он нам представился.
Можно обратить внимание на то, как человек подписывается в деловых письмах. Если указано «С наилучшими пожеланиями, Таня Иванова», не надо называть ее Татьяной или добавлять отчество. Если же человек нам не представился, но мы знаем, как его зовут, лучше перестраховаться и обратиться к нему по имени отчеству.
В случае чего, он нас просто поправит. Есть еще один момент, который хотела бы подчеркнуть. Имя нельзя игнорировать. Не надо произносить его постоянно, но, когда вступаешь в контакт с человеком, начни с него. Очень часто у моих студентов всплывают такие истории, когда они подходят, кладут папку и говорят: «Сделай отчет к шести вечера».
А имя где? Это выглядит крайне дурно. У нас ведь не крепостное право, именем нельзя пренебрегать. Читайте также: Эксперт по протоколу оценила наряд Зеленской на церемонии в Японии
Полный ответ
Почему нельзя общаться на ты?
Деловой этикет: «Послушайте, вы!» Особо стоит заметить, что к официантам, продавцам и другим работникам сферы обслуживания воспитанный человек всегда будет обращаться на «вы». И, конечно, начальник должен обращаться на «вы» к подчиненным – независимо от их возраста и служебного статуса.
- Начальник может позволить себе обратиться на «ты» только в том случае, если и подчиненный может сделать то же самое, то есть между ними существуют дружеские отношения.
- Иначе такое начальственное «тыканье» будет нарушением этикета, неуважением и даже оскорблением.
- При обращении по имени-отчеству обычно говорят «вы».
Однако в среде советской коммунистической бюрократии было принято к равным и низшим по статусу обращаться на «ты», но по имени-отчеству, например: «Здравствуй, Степан Петрович!». Это странное сочетание, как свидетельство всеобщего равенства и братства, появилось после революции и отмены «старого буржуйского этикета».
- Интересно, что в некоторых случаях обращение на «вы», но без имени и отчества может быть оскорбительным, например: «Слушайте, вы».
- Читайте также: Переход с «вы» на «ты» говорит о превращении нейтральных или официальных отношений в близкие и дружеские, но инициатива перехода на «ты» должна всегда исходить от старшего по возрасту или положению.
Вообще не стоит торопиться переходить на «ты», собеседник может воспринять это как фамильярность. А в отношениях с мужчиной только женщина решает, когда переходить на «ты». И последнее: не переходите на «ты», если собеседник не может позволить себе такой переход, например, из-за большой разницы в возрасте или социальном статусе.
В разных странах традиции при переходе на «ты» различны. Например, хотя формально в английском языке существует только одна форма обращения – «вы» (на «ты» обращаются только к Богу или королю), американцы довольно легко переходят на некое подобие «ты», просто называя собеседника по имени. Для японцев же, напротив, такой быстрый переход при деловом общении будет неприемлем.
А в Швеции и Польше считается недостаточно вежливым обращаться к чужим, особенно старшим, на «вы». Для почтительного обращения используется форма третьего лица, например: «Не может ли господин директор мне помочь?» Нашли ошибку? Выделите фрагмент с текстом и нажмите + Читать подробнее: Деловой этикет: «Послушайте, вы!»
Полный ответ
Почему к старшим на вы?
Для краткости формальное обращение часто называют «обращение на вы», неформальное — соответственно «обращение на ты». Предполагают, что обращение «на вы» впервые начало применяться по отношению к римским императорам, в связи с совмещением нескольких различных титулов.
Полный ответ
Кто первый должен представиться по телефону?
3) Не выяснять, кто ответил на звонок — Считается дурным тоном выяснять, кто ответил на звонок, задавая такие вопросы: «Кто это?», «С кем я говорю?», «Кто у аппарата?» и др. Бывает и такая ситуация, когда менеджеры делают обзвон базы контактов и после того, как потенциальные покупатели отвечают на звонок, приветствуют их и просят, чтобы они первыми представлялись.
Полный ответ
Как правильно представить человека?
Как представлять людей друг другу — Основные правила представления таковы: со словами «Позвольте представить вам.», «Разрешите познакомить вас.», «Оля, знакомься.».
- Мужчину представляют женщине.
- Младших по возрасту представляют старшим.
- Гостей, приходящих позже, тем, кто пришел раньше.
- Если гости приходят один за другим, а вы не успеваете знакомить их друг с другом, эту обязанность может взять на себя ваш родственник или хороший друг.
- Проводив гостя в комнату, всем, находящимся там, называют его имя, после чего этому гостю называют имена остальных.
- Если гостей немного, можно познакомить всех по отдельности.
- Знакомясь, мужчины встают.
- Женщины могут остаться сидеть, за исключением тех случаев, когда вошедший гость гораздо старше их или занимает высокое положение.
Если знакомятся две женщины разного возраста, правильно, обращаясь к женщине старшей, сказать: «Позвольте вам представить.» — и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше. Иными словами, возраст и авторитет имеют в данном случае бесспорное преимущество.
Тем же принципом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при которой обычно мужчину представляют женщине, сотрудника — руководителю. Если нужно познакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первым более близкого себе человека, например, свою сестру — своей знакомой.
Когда необходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию не произносят вовсе (предполагается, что все ее знают). Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моя дочь». Знакомство с матерью и отцом — исключение из этого правила: всех знакомых представляем родителям, а не наоборот.
Весьма кстати, представляя своих знакомых, добавить, например, такое уточнение: «Мой друг N — хирург, а это Z — мой институтский товарищ». Представляя человека, следует произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочется предостеречь от того, чтобы ее перепутать или сделать неточное ударение.
Абсолютно недопустимы уточнения типа: «Господин N — брат известного актера Z!» Людям, не уверенным в своей памяти в отношении чужих фамилий, целесообразно предложить: «Знакомьтесь, пожалуйста.» И далее положиться на чужую инициативу. Такой способ представления вполне допустим.
Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносите его фамилию; остальные, подавая ему руку, сами называют свою. Вы едете в общественном транспорте с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый? Непременно ли знакомить своих спутников? Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем, но не забудьте это сделать в случае, если разговор станет общим.
Кто-то из членов вашей семьи заходит к вам на работу. Представлять ли его сотрудникам? Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные отношения. На работе. Нового сотрудника представляет коллективу руководитель. Старые сотрудники вводят новичка в курс дела и ведут себя так, чтобы последний уже через несколько дней почувствовал себя на новом месте уютно.
- В сложные личные отношения между некоторыми сотрудниками, а также во взаимные обиды вновь прибывшего посвящать не следует.
- Форма обращения друг к другу среди членов одного коллектива зависит от степени их дружеских симпатий и сложившихся традиций.
- Но в любом случае недопустимо обращаться к товарищу только по фамилии.
Жизнь в доме отдыха отличается несколько упрощенными формами знакомства. Со слов «Позвольте посмотреть вашу книгу» может начаться близкое общение. В такой обстановке целесообразнее всего самим представиться соседям по комнате и по столу. Общему знакомству и созданию хорошей атмосферы способствует проведение «вечеров знакомства», которые приняты в некоторых домах отдыха.
Среди ровесников-молодых людей и девушек вполне допустимо при знакомстве называть только имена. Но вот нас представили. Как вести себя дальше? Если лицо, знакомящее нас, уже произнесло нашу фамилию, то повторять ее, подавая руку, не следует. Первым подает руку человек, которому представили другого, т.е.
женщина протягивает руку мужчине, старший — младшему, руководитель — подчиненному. Лицо, которое представили, терпеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится это сделать. Когда представляют мужчину — он обязательно встает. Женщина делает это лишь в случае, если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения.
Девушки до 18 лет, знакомясь со взрослыми, всегда встают. Хозяйка дома встает всегда навстречу гостю независимо от его пола и возраста. Если один из приглашенных приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяину следует представить его всем сразу и усадить на свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу.
Когда случается встретить на улице знакомого, идущего в обществе женщины, которую вы не знаете, полагается поклониться и оставить знакомому право решать, что сделать прежде — поздороваться с вами или представить вас женщине. А как быть, если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом никого, кто мог бы вам в этом помочь? Следует просто подать руку и назвать свою фамилию — четко и внятно.
- Раз уж речь зашла о фамилиях, следует отметить, что хорошая память на имена часто выручает в жизни.
- Человек, имя и/или фамилию которого мы быстро вспоминаем спустя много лет, чувствует себя польщенным.
- Однако нередко встречаются люди, у которых чужие фамилии упрямо вылетают из памяти.
- Если вы окажетесь в подобной ситуации, советую славировать таким образом, чтобы этот недостаток не был замечен.
Но уж если совсем не повезет и выхода не окажется, придется сознаться: «Простите, забыл как Вас зовут». В подобных случаях неплохо разрядить обстановку какой-либо шуткой. При плохой памяти на лица иногда случается знакомиться вторично. Тут уж лучше не называть свою фамилию даже если потом окажется, что вы не были с этим человеком знакомы, — чем подвергать себя риску услышать в ответ: «Мы уже знакомы».
С другой стороны, если мы радостно бросаемся навстречу знакомому, а тот смотрит на нас испуганно-непонимающими глазами, лучше не допытываться: «Вы меня не узнаете?» Вопрос ставит в неловкое положение не узнавшего нас человека. Можно ненавязчиво, как бы между прочим, заметить: «Мы встречались в Липках».
Такая подсказка поможет вашему партнеру сориентироваться, с кем он разговаривает. Женщина на работе не перестает быть женщиной. Воспитанный мужчина и на службе пропустит женщину вперед, придержит перед ней дверь, исключит в ее присутствии употребление острых выражений и грубых слов, встанет, если женщина стоит, для того, чтобы подать ей прикурить.
- Но все формы вежливости не должны мешать основному — ходу работы.
- Мужчине можно не отрываться от дела для того, чтобы подать женщине пальто, когда она уходит.
- Но нельзя не помочь ей одеться, если вы вместе оказались в гардеробе.
- В то же время женщина не должна обижаться, если вежливость мужчины-товарища по работе будет носить несколько «сокращенный» характер.
Если обычно мужчина встает, когда к нему обращается стоящая рядом женщина, то в рабочих условиях он может этого не делать. Мужчины! Не забывайте, что женщина и на работе заслуживает такого же внимания, как и в другой обстановке. Женщины! Не злоупотребляйте преимуществом прекрасного пола в условиях работы.
- Особенно хочется предостеречь от аргументирования слезами служебных разногласий.
- И еще одно: не мешает помнить, что рабочего стола не украшают стоящие на виду дамские сумочки, сетки, шляпы, пудреницы.
- Лучше найти для них другое место.
- Поднимая телефонную трубку, не допытывайтесь: «Кто говорит?» Это может сделать только секретарь и то в форме более вежливой, например: «Можно узнать, кто спрашивает?» (подробнее о телефонных разговорах см.).
Однако в настоящий момент необходимо сделать еще одно замечание относительно телефонных разговоров на работе: как можно меньше и реже ведите частные беседы со служебного телефона, а уж если придется, то делайте это вполголоса и в наиболее сокращенной форме.
Нет необходимости отвлекать сослуживцев своими заботами по поводу утерянного ключа или встречи с портнихой. В отдельных рабочих коллективах укрепилась традиция отмечать дни рождения сотрудников. Традиция сама по себе хорошая, но чем меньший размах принимает торжество, тем лучше. В складчине для покупки не обязаны участвовать все члены коллектива.
Участвует только тот, кто этого хочет. В данном случае недопустимо какое-либо принуждение. Поздравляя, можно сказать: «Подарок от Александра Макеева и меня». Принимая поздравления, именинник встает. В ответ на поздравления можно предложить скромное угощение: кофе, пирожное.
Не угощайте слишком широко. В рабочей обстановке это неуместно и к тому же как бы обязывает к подобному следующего именинника. Как раз такие вещи иногда превращают хорошую традицию в бедствие. Если в подарок получены сладости, ими следует угостить товарищей. Можно унести коробку с собой только в том случае, если вы предусмотрительно принесли конфеты из дома.
Полученные в подарок цветы следует унести домой. День рождения руководителя отмечают в зависимости от сложившейся в данном учреждении традиции. Самая подходящая форма поздравления руководителя — поставить цветы на его письменный стол. Если же сотрудники непременно хотят преподнести подарок, то лучше всего выглядят «нейтральные» и недорогие вещи, например, сладости (если их любят), редкие фрукты, пепельница или другие мелочи для письменного стола, альбом, книги.
- В небольших, сжившихся коллективах можно практиковать и такие подарки, как бумажник, портфель, перчатки.
- Руководитель учреждения, особенно если он сравнительно молод, приветствует сотрудников постарше и женщин.
- Хотя, как уже говорилось, воспитанные люди кланяются друг другу одновременно.
- Входя в отдел, руководитель здоровается первым.
Из этого правила нет исключений. Сотрудники отвечают, но никто не встает. Учреждение — не школа. У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник-женщина для решения текущего вопроса. В случае длительного разговора начальник предлагает сотруднице сесть.
Полный ответ
Как представиться собеседнику?
Загрузить PDF Загрузить PDF Представиться – это не просто назвать свое имя. Это целый способ завязать новое знакомство с человеком, начать разговор и выйти на физический контакт. Представиться незнакомым людям не всегда так просто, как кажется, потому что все полностью зависит от того, как вас поймут окружающие.
- 1 Установите зрительный контакт. Зрительный контакт означает, что ваше внимание направлено на собеседника. Взгляд в глаза – один из способов взаимодействия с человеком. Так вы демонстрируете ему свою заинтересованность. Установив зрительный контакт, вы становитесь более открытым для своего собеседника.
- Если вы чувствуете себя очень неловко, смотря кому-то в глаза, попробуйте смотреть собеседнику между бровями – возможно, он не заметит разницы.
- Если вы находитесь на заседании или совещании, периодически смотрите в глаза каждому из присутствующих.
- 2 Улыбайтесь, При знакомстве с новым человеком важно, чтобы улыбка была искренней. Будьте искренне рады новому знакомству и возможности поделиться с кем-то хорошим настроением – такой настрой важен для искренней улыбки. К тому же, у искренней улыбки есть несколько признаков, в верхней части лица эти признаки очень сложно подделать, поэтому иногда фальшивая улыбка очень заметна.
- 3 Помните про язык тела. Язык тела должен демонстрировать собеседнику, что вы уверены в себе и чувствуете себя в своей тарелке. Стойте ровно, приподнимите голову и выпрямите спину, старайтесь не ссутулиться. Старайтесь время от времени повторять движения вашего собеседника. Кроме того, старайтесь говорить в таком же тоне и стиле, как и ваш собеседник, чтобы установить невербальный контакт. Реклама
- 1 Скажите друг другу свои имена. Если приветствие должно быть формальным, можете сказать: «Здравствуйте, я ». Если представление неофициальное, скажите просто: «Привет, я, Сразу после того, как вы сообщили свое имя, узнайте имя своего нового знакомого, скажите: «А как тебя зовут?».
- Важно повторить имя своего знакомого, чтобы лучше его запомнить, к тому же, это придаст вашему знакомству некую близость.
- 2 Будьте готовы пожать друг другу руки или поприветствовать знакомого как-то по-другому. В большинстве культур заведено приветствовать человека, сопровождая приветствие физическим контактом. Во многих странах и культурах это обычное рукопожатие. Следите за тем, чтобы рука была в меру твердой, она не должна висеть, как тряпка, и не должна переломать кости вашему знакомому при рукопожатии.
- Узнайте больше о традициях разных культур и стран. Например, в Китае рукопожатие при первом знакомстве считается грубым жестом.
- Если вы собираетесь встретиться с другом своего друга, можете даже обняться при знакомстве. Объятия – признак большей привязанности и близости, чем рукопожатие. К тому же, женщины чаще обнимаются при знакомстве, чем жмут друг другу руки.
- Во многих культурах допускается знакомство, сопровождаемое поцелуем. Например, в Южной Америке при знакомстве женщины целуют друг друга в щеку, а во Франции при знакомстве целуют в обе щеки. Если вы не уверены, какое приветствие подойдет в вашем случае, понаблюдайте, как знакомятся люди вокруг вас.
- 3 Задавайте вопросы. Очень важно проявлять интерес к жизни вашего собеседника. Спросите, откуда он или она, чем занимается, заведите разговор о каком-то совместном деле или интересе. Узнайте, что человеку нравится, какие у него увлечения и интересы. Покажите, что вы внимательно слушаете его и заинтересованы в разговоре.
- Вы можете время от времени немного рассказывать о себе, чтобы разбавить беседу и поделиться особенностями своей жизни. Например, вы можете рассказать, где вы работаете, чем любите заниматься в свободное время – такие темы приветствуются и приводят к продолжению беседы.
- Не стоит искать возможности говорить только о себе. Иначе вы покажитесь собеседнику скучным и самовлюбленным.
- 4 Умейте закончить разговор. Если вы встретились с кем-то впервые, разговор нужно закончить тем, что вам было приятно познакомиться и поговорить. Если беседа была формальной, следует закончить разговор фразой: «, я очень рад знакомству с Вами. Надеюсь, мы еще увидимся». Если разговор был неформальным, вы можете сказать: «Было здорово познакомиться с тобой,, Надеюсь, еще увидимся» Реклама
- 1 Поприветствуйте аудиторию и назовите свое имя. Если вы выступаете с речью, важно назвать свое имя и фамилию. Когда вы приветствуете всех и представляетесь, обязательно говорите четко и уверенно.
- Скажите: «Добрый день, я ». Или: «Как у вас дела сегодня? Меня зовут ».
- 2 Поделитесь чем-то о себе. После того как вы скажете свое имя и фамилию, расскажите, какую речь вы собираетесь произнести и почему, постарайтесь правильно себя преподнести. То, что вам нужно сказать аудитории, зависит от характера вашей речи и от события, по поводу которого вы выступаете.
- Вы можете предоставить аудитории любую полезную информацию о себе, которая имеет отношение к вашему выступлению. Вы можете кратко перечислить какие-то свои профессиональные заслуги. Например, можно сказать: «Меня зовут, я профессор экологических наук. Я проводил исследование в тропических лесах Амазонки и после этого понял, насколько важно искать новые способы для защиты нашей планеты».
- 3 Ваша речь должна произвести эффект на слушателей. С самого начала убедитесь, что всем слышно вас, что вы говорите достаточно громко. Потренируйтесь говорить четко, без бормотания и проглатывания согласных звуков. Вы можете спросить присутствующих, хорошо ли вас слышно. Люди не поймут вас и не станут уважать вас за то, чем вы хотите поделиться, если не будут понимать, что вы говорите.
- 4 Двигайтесь. Произнося речь, стойте прямо, с хорошей осанкой, но время от времени двигайтесь. Выпрямите спину, отведите плечи назад, не сутультесь, руки должны быть свободны, вы можете даже при необходимости жестикулировать. Если вам не обязательно стоять за трибуной, можете иногда медленно ходить из стороны в сторону, чтобы показать аудитории, насколько уверенно и комфортно вы себя чувствуете. Реклама
- 1 Назовите ваше полное имя. Скажите его четко, чтобы собеседник точно понял и запомнил его. Можете сказать: «Привет, меня зовут ». Или: «Привет, я ». Скорее всего, ваше имя запомнят, если вы его четко произнесете.
- 2 Одним предложением опишите то, чем вы занимаетесь. Если вы находитесь на деловой встрече, скорее всего, вы расскажете нескольким людям о том, чем вы занимаетесь. Итак, что вы сделаете, когда новый знакомый спросит вас: «Чем вы занимаетесь?» Вероятно, вы начнете 5-10 минут рассказывать о своей карьере.
- Кто вы по профессии? Учитель, менеджер, медицинский работник?
- С кем вы работаете? С детьми, международными организациями, малым бизнесом?
- Что вы делаете? Вы помогаете детям получать и развивать новые умения, вы организуете разные международные встречи и переговоры, следите за бюджетом, помогаете организациям расширить рыночную базу в развивающихся странах?
- Теперь соедините предложения воедино. Скажите собеседнику, кто вы, с кем работаете и чем занимаетесь.
- 3 Уважайте личное пространство каждого. Если у вас есть какие-то вещи, не стоит класть их на чужие столы, уважайте их личное пространство и не загружайте их. Имейте в виду, что вы можете случайно испортить их материалы, например, опрокинуть плакат или испортить буклет. Подождите, пока вам предложат обменяться визитными карточками, резюме и так далее.
- 4 Следите за вопросами. Если кто-то спросил вас, чем вы занимаетесь, не уходите от ответа и не хвалите себя за хорошо выполненную работу. Вместо этого ответьте на вопрос и спросите, чем занимается ваш собеседник. Это не только говорит о вежливом отношении, но и показывает, что вы интересуетесь карьерой этого человека и хотите установить с ним нормальные отношения.
- 5 Попрощайтесь профессионально. Не говорите что-то вроде: «приятно познакомиться» и не уходите сразу же от человека. Поймите, что любой человек, с которым вы познакомились на деловой встрече, может пригодиться вам в будущем, поэтому важно поддерживать зрительный контакт, запомнить его имя и обменяться визитками или любой другой информацией, прежде чем закончить разговор и попрощаться. Реклама
Нужно ли вставать при входе руководителя?
Новая страница 1 Вы можете спросить, какое отношение к этикету имеет своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей? Тот, кто плохо работает, не уважает своих коллег. Особенно, если речь идет о руководителе: его промахи подчас приходится исправлять целому коллективу, причем работники, опасаясь впасть в немилость шефа, обычно держат свои эмоции при себе.
- Какой смысл в соблюдении дистанции между руководителем и подчиненным? Субординация отражает реальное распределение полномочий и ответственности работников организации.
- Кроме того, ее соблюдение не позволяет отношениям принимать близкий, «семейный» характер, что не очень хорошо сказалось бы на результатах работы.
Иерархические взаимоотношения в организации предполагают соблюдение ряда конкретных правил: — прежде всего, ко всем без исключения коллегам по работе следует обращаться «на вы»; — при встрече словесное приветствие произносит подчиненный, а руку подает вышестоящее должностное лицо – если сочтет нужным; — в кабинете руководителя подчиненный не садится без приглашения шефа.
- Следует ли стучать в дверь кабинета руководителя, прежде чем войти? Принято считать, что стучать не нужно.
- И все же правильнее было бы стучать, и вот почему: каждый человек имеет как бы два лица – для себя и для окружающих.
- К примеру, вы едете в метро, задумались.
- Вдруг чувствуете на плече руку.
- Оглядываетесь – так и есть, старый приятель.
И сразу же ваше лицо меняется, словно надевает маску – ту, которую можно видеть всем. «Все в порядке, все хорошо!» – написано на ней. Точно так же руководитель, находясь в кабинете один, может слегка расслабить мускулатуру лица и тела, и есть риск застать его в таком виде, не предназначенном для глаз окружающих.
Почему же в таком случае действует прямо противоположная норма? Думается, что здесь основную роль сыграло то, что большинство руководителей не любят стука и считают, что в основе такого поведения лежит неуверенность подчиненного в том, чем занят руководитель в данный момент. Так что, уважаемые читатели, не стучите в дверь своего начальника, несмотря на все разумные аргументы, приведенные выше.
Нужно ли вставать, когда входит руководитель? Вставать в присутствии руководителя нужно в трех случаях: во-первых, если руководитель имеет обыкновение раз в день заходить к подчиненным, чтобы пожелать доброго утра; во-вторых, если он обходит подразделения и представляется работникам в качестве их нового шефа; в-третьих, если он входит вместе с гостем или делегацией.
- При этом нужно иметь в виду следующее: сотрудник, работающий в дальнем углу комнаты площадью в 50 м 2, не должен выбегать и кланяться – это будет выглядеть смешно.
- Если руководитель постоянно заходит к вам в течение рабочего дня, не следует каждый раз вскакивать с места.
- Иное дело, когда руководитель или ваш коллега будет вынужден стоять перед вами, обсуждая какой-то вопрос, – тут следует встать.
Нужно учитывать и психологический аспект ситуации. Может быть, руководитель зашел запросто, «без чинов» (например, начальница зашла продемонстрировать новую кофточку). Какими правилами делового этикета должен руководствоваться подчиненный? Помимо указанных выше правил, подчиненному не следует также эмоционально проявлять свое недовольство шефом.
- Если вы считаете, что к вам отнеслись несправедливо, необходимо спокойно и аргументированно заявить об этом.
- Каковы правила этикета руководителя? Руководитель не должен утомлять подчиненных мелочным контролем: он должен представлять, кто на что способен.
- Руководитель должен информировать подчиненных о стратегии организации, перспективных планах руководства – в допустимых пределах, конечно.
Руководитель должен поощрять тех, кто хорошо работает. Если нет возможности выдать денежную премию, нужно поощрить словом: человек имеет право знать, что его старания замечены. Работник вряд ли уйдет из организации, где это условие соблюдается, даже если в другом месте ему предложат больший оклад.
Руководитель должен делать замечания. Это, можно сказать, его обязанность: ведь тот, кто работает спустя рукава и не получает замечаний, в конце концов расслабляется. В чем заключается специфика отношений мужчины и женщины в деловой сфере? В деловой сфере отношения определяются иерархией, а не полом или возрастом, то есть приоритетное положение имеет руководитель, а не дама или пожилой человек.
Так, руководитель первым протягивает руку, даже если подчиненный – женщина. В соответствии с общими правилами этикета мужчина всегда стоит с той стороны, откуда можно ожидать опасность. Поднимаясь и спускаясь по лестнице, он идет ниже дамы, готовый в любой момент подхватить спутницу, если она упадет.
В лифт, который является зоной повышенной опасности, мужчина входит первым, а выходит из него последним, пропустив вперед женщин. На улице мужчина идет со стороны проезжей части. Входя в незнакомое помещение, мужчина первым входит в дверь и придерживает ее для дамы. В деловом этикете действуют другие нормы и принципы.
Как уже было сказано, главное здесь – иерархия и субординация: руководитель первым подает руку даме; войдя в кабинет руководителя, дама должна дождаться приглашения сесть. А если он не предложит? Подождав немного и видя, что разговор затягивается, посетительница может попросить разрешения сесть.
- Но надо сказать, что в большинстве случаев мужчины-руководители все же отдают должное женственности: например, пропускают дам вперед, входя в дверь.
- Некрасиво выглядит, когда руководитель заставляет секретаря-женщину таскать стулья для деловых партнеров – молодых здоровых мужчин – в их присутствии.
- Воспитанный мужчина не заставит девушку-секретаря нести за ним тяжелый чемодан.
Несколько слов о женском рукопожатии. Женщины часто задают мне примерно такой вопрос: «Я занимаю высокую должность и часто провожу переговоры с мужчинами одного со мною уровня. Мы договариваемся о чем-то, мужчины поворачиваются друг к другу, хлопают друг друга по спине, жмут руки.
При этом на меня никто не обращает внимания. Что делать в такой ситуации?» Прежде всего – не обижаться. История мужского рукопожатия насчитывает многие сотни, а может, и тысячи лет. И к нашему времени мужское рукопожатие получило, можно сказать, статус безусловного рефлекса. Женское рукопожатие стало входить в обиход в середине девятнадцатого века, при этом довольно медленными темпами.
Советским гражданкам в этом смысле, можно сказать, повезло: у нас в 1917 году женщины стали товарищами и начали активно занимать официальные должности – тут и пошло в ход рукопожатие. Но рефлексом он до сих пор не стало. Конечно, нельзя назвать вежливыми мужчин, которые пожимают друг другу руки, а на вас не обращают внимания.
Полный ответ