Кто Должен Здороваться Первым Покупатель Или Продавец?

Казалось бы, самое простое, незамысловатое дело, для выполнения которого достаточно лишь списка покупок и деньги. Однако отношения продавцов и покупателей — это такая же вечная тема, как отношения отцов и детей. Но все должно быть основано на взаимном уважении. Вот несколько правил этикета, которые касаются поведения в магазинах. Освободите проход! Все ходы и выходы Часто создается ситуация, когда множество людей пытается войти и столько же выйти. Ни в коем случае нельзя толкаться, пытаться пробиться внутрь через выходящих покупателей. Наоборот, им надо дать возможность покинуть магазин в первую очередь, даже с точки зрения простой логики, ведь тогда и для вас будет больше места.

  • Входить с собакой внутрь во многие торговые предприятия запрещено, поэтому четвероногого любимца надо привязать на улице, причем так, чтобы он не бросался и не лаял на прохожих.
  • Нельзя входить в магазин с напитками и едой и тем более нельзя курить внутри.
  • Всем привет? У вежливого человека может возникнуть вопрос: надо ли здороваться с продавцами? Это зависит от того, какой тип магазина (с индивидуальным обслуживанием или самообслуживанием) вы посетили и в какой ситуации оказались.

В супермаркете здороваться не нужно. Но если вы по­стоянный покупатель небольшого магазинчика и знаете продавца, кассира в лицо, приветствие будет уместно. Когда входите в отдел большого универсама, где нет других покупателей, следует поздороваться (согласно правилу, первым здоровается входящий).

Обращаться к торговому работнику или консультанту можно только на вы, независимо от ее или его возраста. Нелепо и бестактно выглядит обращение «девушка» к женщине-продавцу преклонного возраста. Тогда лучше назвать по имени, если оно написано на бейдже или специальной карточке. Можно обращаться безлично, то есть словами «будьте любезны», «пожалуйста», «простите, не могли бы вы».

Абсолютно недопустим властный тон или обращение на ты. Не стоит задавать вопросы продавцу или консультанту, который разговаривает с другим покупателем или считает деньги. Нужно вежливо подождать пару минут. С другой стороны, разговаривая с продавцом, не затягивайте беседу до бесконечности.

Лицо магазина Как и покупатель, продавец должен быть приветлив, но не назойлив, и обязательно чисто одетым, независимо от того, чем он торгует. Не допускаются личные разговоры между продавцом и покупателем или между двумя служащими магазина, если другой покупатель ожидает возможности обратиться с вопросом или просьбой.

Если такой разговор был начат, его сразу следует прекратить, как только возникла необходимость в помощи продавца. Торговый работник позволил себе хам­ство? Самый правильный выход — парировать ледяной вежливостью. Не создавайте пробки Посещение большого магазина самообслуживания, особенно в часы пик или дни распродаж, сродни квесту, хотя на самом деле достаточно соблюдать простые правила.

  1. Если в супермаркете между стеллажами узкие проходы, старайтесь выбирать продукты довольно быстро, чтобы не создавать пробку и не задерживать других покупателей.
  2. Когда заметите, что прямо на вас едет тележка, не ждите просьбы — подвиньтесь сразу или освободите проход.
  3. Другой покупатель своей тележкой долго загораживает витрину? Вы вправе аккуратно подвинуть его «повозку» и по­просить ее хозяина немного посторониться так, чтобы вы тоже могли посмотреть и выбрать товар.

Положили товар в тележку, а потом передумали его брать — отнесите его на место. Если уже далеко отошли, а продукту нужна заморозка, найдите ближайший холодильник. Следите за своими детьми, чтобы они не причинили никому неприятностей. В вас въехал тележкой чужой ребенок? Вежливо попросите его двигаться более осторожно, а лучше обратитесь с той же просьбой к его родителям.

  • Бывают случаи, когда вы спешите, попросите очередь вас пропустить (при условии, что в вашей корзине батон или пакетик сока для ребенка, а не продуктовый набор на неделю для всей семьи).
  • Попытки попасть к кассе, чтобы оплатить покупки без очереди, расцениваются как наглость, так как вы посягаете на чужое время.

Это касается любых очередей. Находясь в очереди в кассу, приготовьте кошелек или карточку заранее, чтобы не задерживать других покупателей. Все мы знаем, как раздражает человек, который долго роется в сумке, достает кошелек, считает деньги К этому моменту все, стоящие в очереди, уже доведены до белого каления.
Полный ответ

Кто должен здороваться первым?

Если гостей мало, здороваются с каждым из них. Таким образом, согласно правилам вежливости, первым приветствует мужчина – женщину; младший – старшего; проходящий – стоящего; опаздывающий – ожидающего; входящий – находящихся в помещении.
Полный ответ

Кто должен первым здороваться при входе в помещение?

Изучаем немецкий язык с нуля! Урок №1-8-2! Изучив материал этого занятия, вы сможете:

  • усвоить изложенную в тексте информацию
  • выполнить контрольные упражнения
  • запомнить некоторые слова и выражения
  • знать правила поведения в обществе

С тех пор, как существуют люди, существуют и определенные правила поведения, хотя в разные времена и у разных народов они значительно отличаются друг от друга. Наша современная жизнь с ее обусловленным техникой быстрым ритмом в значительной степени изменила некогда жесткие правила хорошего тона.

  • Однако эти правила в том или ином виде продолжают действовать, и мы следуем им на работе и в повседневной жизни, в общественных местах и в отпуске.
  • Особенно важно знать эти правила, когда едешь за границу, и не только знать, но и уметь их соблюдать, чтобы не нарушать обычаев страны и принятых в ней норм поведения.

Многие из приведенных ниже правил общие для всех европейских стран, некоторые характерны лишь для стран немецкого языка. Приветствие, Мужчины первыми здороваются с женщинами, молодые с пожилыми, сотрудники с начальниками. Кто входит в помещение, первым приветствует других: мужчина всех присутствующих, женщина тоже, в том числе и мужчин, начальник всех находящихся в помещении подчиненных.

  • При этом женщинам разрешается сидеть, мужчины должны встать.
  • Приветствие сопровождается рукопожатием: женщины подают руку мужчинам, старшие младшим, начальники подчиненным.
  • Если кто-либо, нарушив этот порядок, протягивает руку для приветствия, ее следует пожать.
  • Если встречаются две пары, то сначала пожимают друг другу руку женщины, затем женщины мужчинам, а затем мужчины.

Когда хозяева дома приветствуют гостей, то сначала хозяйка протягивает руку гостю-женщине, затем гостю-мужчине, а потом хозяин дома приветствует прибывших в том же порядке. За столом или в группе гостей пожимают руку всем по очереди, начиная с рядом сидящего (стоящего).

Принято приветствовать в лифте небольшой гостиницы или дома, когда входишь в него, но не в универмаге или общественном транспорте. Принято приветствовать пассажиров, заходя в купе, а также соседа (соседку) по креслу в самолете. Не принято приветствовать в крупных гостиницах, а также при входе в ресторан, но нужно поздороваться с посетителями, которые уже сидят за столиком, за который вы собираетесь сесть.

Принято приветствовать, входя в помещение (бюро, комнату ожидания и т.п.), а также в сельской местности, встречая кого-либо, в том числе и незнакомого человека. Знакомство, Основное правило знакомства (представления) гласит: мужчину представляют женщине, более молодого более старшему, подчиненного начальнику.

В обществе долгом хозяина дома является познакомить гостей друг с другом. При этом хозяин дома обычно говорит: Darf ich vorstellen? или Darf ich bekannt machen? Herr und Frau A.—Herr В., Frau В. В качестве ответа обычно говорят : Freut mich, Sie kennenzulernen! или (Sehr) angenehm! Иногда бывает достаточно просто слегка поклониться.

Ресторан, Первым в зал ресторана входит мужчина, затем женщина. При выходе из ресторана первой идет женщина, затем мужчина, который должен открыть ей дверь. Прежде чем женщина сядет, мужчина должен пододвинуть ей стул. Официант подает меню сначала женщине, затем мужчине или обоим сразу.

Заказ делает мужчина. Все готовые блюда, а также напитки подаются справа. Блюда, из которых можно выбирать, подаются слева. Обязанность мужчины попробовать вино, прежде чем официант нальет его в бокалы. Театр. Кино. В гардеробе мужчина помогает женщине раздеться и сдает пальто. Пока женщина проверяет, в порядке ли ее туалет, мужчина может купить программу.

Приводить себя в порядок в зрительном зале, так же как и в ресторане, не принято. Мужчина первым входит в зрительный зал театра или кино, а выходит вслед за женщиной. Если места расположены в середине ряда, рекомендуется занять их несколько раньше, чтобы не тревожить уже сидящих.

Если приходится идти через ряд, где уже сидят, то проходят лицом к сидящим, каждый раз говоря: Gestatten Sie? — Danke! Занимая места, мужчина откидывает кресло и после того, как женщина села, садится слева от нее. После спектакля мужчина одевается первым (как и в ресторане), а затем помогает одеться женщине.

Он должен также проводить женщину домой, спросив: Darf ich Sie nach Hause bringen? Общественный транспорт, При входе в автобус (трамвай, метро и т.п.) мужчина пропускает женщину вперед. Но он выходит первым и помогает женщине сойти. Исключение делается в поездах дальнего следования, где мужчина входит первым, чтобы занять место.

Уходя из купе, принято прощаться: Auf Wiedersehen! или Gute (weiter) Reise! На улице с оживленным движением мужчине следует идти с краю тротуара, даже если при этом женщина окажется слева от мужчины. То, что принято уступать места женщинам и пожилым людям, само собой разумеется. Подарки, Цветы дарят не завернутыми, остальные подарки в красивой упаковке.

Принято, что подарок разворачивают обычно в присутствии дарящего и благодарят словами Danke schön! или Vielen Dank! На юбилеях, свадьбах и других больших торжествах обычно устраивается специальный стол, на который кладут подарки с письмом или визитной карточкой с тем, чтобы юбиляр (новобрачные) мог(ли) потом поблагодарить дарящего.

  • Это делается в течение 10—14 дней после юбилея (свадьбы).
  • Покупая подарок, желательно знать вкус и наклонности человека, которому вы собираетесь что-либо дарить.
  • При этом следует помнить, что не стоимость подарка определяет его ценность; недаром в немецком языке есть пословица: Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.
Читайте также:  Что Дает Учителю Владение Педагогическим Знанием?

«Маленькие подарки сохраняют дружбу». Если вы просто идете в гости к знакомому, то достаточно принести букет цветов или бутылку вина, а также сладости детям. Не рекомендуется дарить белых цветов (и хризантем) пожилым людям, а также красных роз замужней женщине.

  • Если вы дарите книгу, то надпись рекомендуется делать не на самой книге, а на отдельной карточке.1.
  • Ответьте на следующие вопросы по содержанию прочитанного.1.
  • С какой эпохой развития человеческого общества связано появление правил поведения (хорошего тона)? 2.
  • Актуально ли соблюдение правил хорошего тона в наше время? 3.

Кто здоровается первым? 4. Где принято приветствовать друг друга, а где не принято? 5. В каком порядке принято знакомить присутствующих друг с другом?
Полный ответ

Кто первый должен здороваться за руку?

Приветствие Первым здоровается : мужчина с женщиной, младший по возрасту и по рангу — со старшим. Первым протягивает руку : женщина — мужчине, старший по возрасту и по рангу — младшему. Статус приоритетнее пола.
Полный ответ

Кто с кем здоровается по этикету?

Кто, как и в каких обстоятельствах должен приветствовать собеседника первым? —

  1. Если вы уже давно знакомы и обращаетесь друг к другу на «ты», то более молодой собеседник должен здороваться первым, проявляя таким образом уважение к собеседнику. Более взрослый человек, в свою очередь, первым подает руку для рукопожатия.
  2. Если вы еще не знакомы, то инициатором должен быть старший собеседник.
  3. В ситуации, когда требуется публичность и приветствие большого количества людей, первым всегда здоровается оратор: лектор – со студентами, выступающий – со слушателями.

Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В этом случае не совсем важны возрастные и половые признаки собеседников. Существует два основных правила:

  • в деловом общении первым выражает почтение младший по должности, а вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения: руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается;
  • партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.

Существует множество норм этикета, которые определяют, кто должен здороваться первым: мужчина или женщина. Интерпретаций же этого правила еще больше, но суть одна:

  • джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме;
  • вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает девушка, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.

К примеру, по коридору идет преподаватель (не важно старше или младше), студент по правилам этикета должен поздороваться первым. Так же и в деловом общении: подчиненный обязан первым приветствовать начальника, а тот, в свою очередь, заходя в кабинет или на open-space, где уже находятся его подчиненные, обязан первым поприветствовать всех присутствующих. Кто Должен Здороваться Первым Покупатель Или Продавец
Полный ответ

Нужно ли здороваться с продавцом в магазине?

Казалось бы, самое простое, незамысловатое дело, для выполнения которого достаточно лишь списка покупок и деньги. Однако отношения продавцов и покупателей — это такая же вечная тема, как отношения отцов и детей. Но все должно быть основано на взаимном уважении. Вот несколько правил этикета, которые касаются поведения в магазинах. Освободите проход! Все ходы и выходы Часто создается ситуация, когда множество людей пытается войти и столько же выйти. Ни в коем случае нельзя толкаться, пытаться пробиться внутрь через выходящих покупателей. Наоборот, им надо дать возможность покинуть магазин в первую очередь, даже с точки зрения простой логики, ведь тогда и для вас будет больше места.

  • Входить с собакой внутрь во многие торговые предприятия запрещено, поэтому четвероногого любимца надо привязать на улице, причем так, чтобы он не бросался и не лаял на прохожих.
  • Нельзя входить в магазин с напитками и едой и тем более нельзя курить внутри.
  • Всем привет? У вежливого человека может возникнуть вопрос: надо ли здороваться с продавцами? Это зависит от того, какой тип магазина (с индивидуальным обслуживанием или самообслуживанием) вы посетили и в какой ситуации оказались.

В супермаркете здороваться не нужно. Но если вы по­стоянный покупатель небольшого магазинчика и знаете продавца, кассира в лицо, приветствие будет уместно. Когда входите в отдел большого универсама, где нет других покупателей, следует поздороваться (согласно правилу, первым здоровается входящий).

  • Обращаться к торговому работнику или консультанту можно только на вы, независимо от ее или его возраста.
  • Нелепо и бестактно выглядит обращение «девушка» к женщине-продавцу преклонного возраста.
  • Тогда лучше назвать по имени, если оно написано на бейдже или специальной карточке.
  • Можно обращаться безлично, то есть словами «будьте любезны», «пожалуйста», «простите, не могли бы вы».

Абсолютно недопустим властный тон или обращение на ты. Не стоит задавать вопросы продавцу или консультанту, который разговаривает с другим покупателем или считает деньги. Нужно вежливо подождать пару минут. С другой стороны, разговаривая с продавцом, не затягивайте беседу до бесконечности.

Лицо магазина Как и покупатель, продавец должен быть приветлив, но не назойлив, и обязательно чисто одетым, независимо от того, чем он торгует. Не допускаются личные разговоры между продавцом и покупателем или между двумя служащими магазина, если другой покупатель ожидает возможности обратиться с вопросом или просьбой.

Если такой разговор был начат, его сразу следует прекратить, как только возникла необходимость в помощи продавца. Торговый работник позволил себе хам­ство? Самый правильный выход — парировать ледяной вежливостью. Не создавайте пробки Посещение большого магазина самообслуживания, особенно в часы пик или дни распродаж, сродни квесту, хотя на самом деле достаточно соблюдать простые правила.

Если в супермаркете между стеллажами узкие проходы, старайтесь выбирать продукты довольно быстро, чтобы не создавать пробку и не задерживать других покупателей. Когда заметите, что прямо на вас едет тележка, не ждите просьбы — подвиньтесь сразу или освободите проход. Другой покупатель своей тележкой долго загораживает витрину? Вы вправе аккуратно подвинуть его «повозку» и по­просить ее хозяина немного посторониться так, чтобы вы тоже могли посмотреть и выбрать товар.

Положили товар в тележку, а потом передумали его брать — отнесите его на место. Если уже далеко отошли, а продукту нужна заморозка, найдите ближайший холодильник. Следите за своими детьми, чтобы они не причинили никому неприятностей. В вас въехал тележкой чужой ребенок? Вежливо попросите его двигаться более осторожно, а лучше обратитесь с той же просьбой к его родителям.

Бывают случаи, когда вы спешите, попросите очередь вас пропустить (при условии, что в вашей корзине батон или пакетик сока для ребенка, а не продуктовый набор на неделю для всей семьи). Попытки попасть к кассе, чтобы оплатить покупки без очереди, расцениваются как наглость, так как вы посягаете на чужое время.

Это касается любых очередей. Находясь в очереди в кассу, приготовьте кошелек или карточку заранее, чтобы не задерживать других покупателей. Все мы знаем, как раздражает человек, который долго роется в сумке, достает кошелек, считает деньги К этому моменту все, стоящие в очереди, уже доведены до белого каления.
Полный ответ

Кто первый должен пройти в дверь?

Правила этикета: Кто кого пропускает? ? Pretty_grace ( ) wrote, — 17:40:00 Pretty_grace — 17:40:00 Category: Каждый хоть раз сталкивался с ситуацией, когда один хочет войти, а другой выйти одновременно. Кто кого пропускает? Как вы знаете, младшему по статусу следует уступить дорогу старшему по статусу.

Напомню, что в деловом этикете нет пола и возраста, и старшинство определяется занимаемой должностью. А вот в светском – наоборот, джентльмен уступит дорогу даме и поможет ей открыть дверь. При этом, если речь идёт об общественном месте, стоит придерживаться правила: сначала пропускаем тех, кто выходит из помещения, а затем можно войти самому.

(Это легко объяснимо – сначала нужно освободить помещение, а потом наполнить его новыми посетителями). При этом не стоит создавать анекдотичную ситуацию – если вас настойчиво пропускают, то поблагодарите и пройдите. Иногда те, кто выше по положению или старше по возрасту таким образом демонстрируют своё особое расположение.

  • Принимайте этот знак внимания с достоинством, поблагодарите и пройдите первым.
  • Если двое примерно одинакового возраста и положения, то первым проходит тот, кто ближе к двери.
  • Во время приёма первыми в двери входят те, кто принимает гостей, а за ними – гость.
  • Правда, если помещение хорошо знакомо гостям, то хозяин может пропустить гостя вперед.

Хозяйка в любом случае входит первой. Наверняка знакома ситуация, когда двое в коридоре сталкиваются лицом к лицу и начинают топтаться, пытаясь друг другу уступить дорогу. В этом случае каждому стоит сделать шаг вправо, так как у нас принято правостороннее движение, и неловкая ситуация быстро разрешится.С уважением и любовью, Ольга Свежакова Tags:,,

Друзья, добрый день. Делюсь интересностью, сама половины раньше не знала 🙂 1. Откуда взялись выражения «шапочное знакомство» и Добрый день. Мне часто задают вопросы, которые касаются конкретных ситуаций. Самые популярные обычно становятся основой для написания статьи. Добрый день. Или всё-таки «здравствуйте»? Этот пост посвящен правилам приветствия. Ведь именно приветствие задаёт тон

Друзья, добрый день. Делюсь интересностью, сама половины раньше не знала 🙂 1. Откуда взялись выражения «шапочное знакомство» и Добрый день. Мне часто задают вопросы, которые касаются конкретных ситуаций. Самые популярные обычно становятся основой для написания статьи. Добрый день. Или всё-таки «здравствуйте»? Этот пост посвящен правилам приветствия. Ведь именно приветствие задаёт тон

Читайте также:  Можно Ли Поднимать Собаку За Игрушку?

Читать подробнее: Правила этикета: Кто кого пропускает?
Полный ответ

Кто по этикету должен первый заходить?

Кто должен первым заходить в лифт? — Взаимодействие с подъемником начинается с нажатия, Если мужчина и женщина подошли вместе, то кнопку должен нажать мужчина. Исключения могут касаться специальных видов этикета — делового, дипломатического и пр. Останавливаться на них не стоит, поскольку эти правила предназначены для специально обученного персонала.

Что говорит этикет о том, кто первый заходит в лифт? И вот тут можно услышать самые разные мнения. Если дело касается какой-либо другой двери, кроме лифтовой, то, конечно же, согласно правилам этикета мужчина должен первой пропустить женщину. Но с лифтами не все так просто. Большинство отечественных учебников этикета, изданных несколько десятков лет назад, учат, что первой должна входить и выходить женщина.

Если насчет входа в кабину, то с этим можно согласиться — посторониться и пропустить даму в просторном холле не составит труда. А вот при выходе соблюдение данного правила может оказаться неудобным для всех — меняться местами или прижиматься к двери в тесной кабине будет затруднительно.

Поэтому считается, что выходить первым должен тот, кто ближе всех стоит к двери. Пассажир, оказавшийся в противоположной от двери стороне, должен заранее пройти к выходу. Есть и противоположное мнение. То, почему первым в лифт входит мужчина, объясняют потенциальной опасностью лифтового механизма. Но сегодня такое утверждение считается спорным — подъемник опасен не более, чем любой другой вид общественного транспорта.

Поэтому среди жителей мегаполисов, которым постоянно приходится пользоваться лифтами, существует негласное правило — первым входит тот, кто ближе находится к двери. Ну а выходит тот, кому просто нужно выйти. Если лифт переполнен, то пассажиры, которые не выходят на данном этаже, должны освободить место у дверей для тех, кто собирается покинуть кабину.
Полный ответ

Кто должен переходить на ты?

Кто может предложить перейти на «ты»? — По правилам хорошего тона, инициатором перехода в обращении с «вы» на «ты» выступает тот, кто обладает правилом этикетного старшинства, Сейчас объясним, у кого оно есть. Например, при равных условиях возраста и социального статуса в отношениях «мужчина-женщина», предложить перейти с «вы» на «ты» может только женщина, потому что в этом контексте именно она обладает статусом этикетного старшинства.

  1. женщина — при общении мужчины и женщины;
  2. старший — при общении младшего и старшего по возрасту;
  3. старший по статусу — при общении людей разного социального/профессионального положения.

Полный ответ

Кто первым подает руку начальник или подчиненный?

Новая страница 1 Вы можете спросить, какое отношение к этикету имеет своевременное и качественное исполнение своих должностных обязанностей? Тот, кто плохо работает, не уважает своих коллег. Особенно, если речь идет о руководителе: его промахи подчас приходится исправлять целому коллективу, причем работники, опасаясь впасть в немилость шефа, обычно держат свои эмоции при себе.

  • Какой смысл в соблюдении дистанции между руководителем и подчиненным? Субординация отражает реальное распределение полномочий и ответственности работников организации.
  • Кроме того, ее соблюдение не позволяет отношениям принимать близкий, «семейный» характер, что не очень хорошо сказалось бы на результатах работы.

Иерархические взаимоотношения в организации предполагают соблюдение ряда конкретных правил: — прежде всего, ко всем без исключения коллегам по работе следует обращаться «на вы»; — при встрече словесное приветствие произносит подчиненный, а руку подает вышестоящее должностное лицо – если сочтет нужным; — в кабинете руководителя подчиненный не садится без приглашения шефа.

  • Следует ли стучать в дверь кабинета руководителя, прежде чем войти? Принято считать, что стучать не нужно.
  • И все же правильнее было бы стучать, и вот почему: каждый человек имеет как бы два лица – для себя и для окружающих.
  • К примеру, вы едете в метро, задумались.
  • Вдруг чувствуете на плече руку.
  • Оглядываетесь – так и есть, старый приятель.

И сразу же ваше лицо меняется, словно надевает маску – ту, которую можно видеть всем. «Все в порядке, все хорошо!» – написано на ней. Точно так же руководитель, находясь в кабинете один, может слегка расслабить мускулатуру лица и тела, и есть риск застать его в таком виде, не предназначенном для глаз окружающих.

Почему же в таком случае действует прямо противоположная норма? Думается, что здесь основную роль сыграло то, что большинство руководителей не любят стука и считают, что в основе такого поведения лежит неуверенность подчиненного в том, чем занят руководитель в данный момент. Так что, уважаемые читатели, не стучите в дверь своего начальника, несмотря на все разумные аргументы, приведенные выше.

Нужно ли вставать, когда входит руководитель? Вставать в присутствии руководителя нужно в трех случаях: во-первых, если руководитель имеет обыкновение раз в день заходить к подчиненным, чтобы пожелать доброго утра; во-вторых, если он обходит подразделения и представляется работникам в качестве их нового шефа; в-третьих, если он входит вместе с гостем или делегацией.

  1. При этом нужно иметь в виду следующее: сотрудник, работающий в дальнем углу комнаты площадью в 50 м 2, не должен выбегать и кланяться – это будет выглядеть смешно.
  2. Если руководитель постоянно заходит к вам в течение рабочего дня, не следует каждый раз вскакивать с места.
  3. Иное дело, когда руководитель или ваш коллега будет вынужден стоять перед вами, обсуждая какой-то вопрос, – тут следует встать.

Нужно учитывать и психологический аспект ситуации. Может быть, руководитель зашел запросто, «без чинов» (например, начальница зашла продемонстрировать новую кофточку). Какими правилами делового этикета должен руководствоваться подчиненный? Помимо указанных выше правил, подчиненному не следует также эмоционально проявлять свое недовольство шефом.

  1. Если вы считаете, что к вам отнеслись несправедливо, необходимо спокойно и аргументированно заявить об этом.
  2. Каковы правила этикета руководителя? Руководитель не должен утомлять подчиненных мелочным контролем: он должен представлять, кто на что способен.
  3. Руководитель должен информировать подчиненных о стратегии организации, перспективных планах руководства – в допустимых пределах, конечно.

Руководитель должен поощрять тех, кто хорошо работает. Если нет возможности выдать денежную премию, нужно поощрить словом: человек имеет право знать, что его старания замечены. Работник вряд ли уйдет из организации, где это условие соблюдается, даже если в другом месте ему предложат больший оклад.

  • Руководитель должен делать замечания.
  • Это, можно сказать, его обязанность: ведь тот, кто работает спустя рукава и не получает замечаний, в конце концов расслабляется.
  • В чем заключается специфика отношений мужчины и женщины в деловой сфере? В деловой сфере отношения определяются иерархией, а не полом или возрастом, то есть приоритетное положение имеет руководитель, а не дама или пожилой человек.

Так, руководитель первым протягивает руку, даже если подчиненный – женщина. В соответствии с общими правилами этикета мужчина всегда стоит с той стороны, откуда можно ожидать опасность. Поднимаясь и спускаясь по лестнице, он идет ниже дамы, готовый в любой момент подхватить спутницу, если она упадет.

  1. В лифт, который является зоной повышенной опасности, мужчина входит первым, а выходит из него последним, пропустив вперед женщин.
  2. На улице мужчина идет со стороны проезжей части.
  3. Входя в незнакомое помещение, мужчина первым входит в дверь и придерживает ее для дамы.
  4. В деловом этикете действуют другие нормы и принципы.

Как уже было сказано, главное здесь – иерархия и субординация: руководитель первым подает руку даме; войдя в кабинет руководителя, дама должна дождаться приглашения сесть. А если он не предложит? Подождав немного и видя, что разговор затягивается, посетительница может попросить разрешения сесть.

  1. Но надо сказать, что в большинстве случаев мужчины-руководители все же отдают должное женственности: например, пропускают дам вперед, входя в дверь.
  2. Некрасиво выглядит, когда руководитель заставляет секретаря-женщину таскать стулья для деловых партнеров – молодых здоровых мужчин – в их присутствии.
  3. Воспитанный мужчина не заставит девушку-секретаря нести за ним тяжелый чемодан.

Несколько слов о женском рукопожатии. Женщины часто задают мне примерно такой вопрос: «Я занимаю высокую должность и часто провожу переговоры с мужчинами одного со мною уровня. Мы договариваемся о чем-то, мужчины поворачиваются друг к другу, хлопают друг друга по спине, жмут руки.

  • При этом на меня никто не обращает внимания.
  • Что делать в такой ситуации?» Прежде всего – не обижаться.
  • История мужского рукопожатия насчитывает многие сотни, а может, и тысячи лет.
  • И к нашему времени мужское рукопожатие получило, можно сказать, статус безусловного рефлекса.
  • Женское рукопожатие стало входить в обиход в середине девятнадцатого века, при этом довольно медленными темпами.

Советским гражданкам в этом смысле, можно сказать, повезло: у нас в 1917 году женщины стали товарищами и начали активно занимать официальные должности – тут и пошло в ход рукопожатие. Но рефлексом он до сих пор не стало. Конечно, нельзя назвать вежливыми мужчин, которые пожимают друг другу руки, а на вас не обращают внимания.
Полный ответ

Кто первый дает руку?

Этикет рукопожатия — Если обратиться к правилам этикета, то следует помнить, что из мужчин первым руку подаёт старший по возрасту или более высокий по статусу. Старшему следует инициировать рукопожатие. Младшему из присутствующих торопиться с такого рода приветствием не надо.

Это дурной тон. Равно как и мужчине первым протягивать руку для рукопожатия женщине. Это право остаётся за ней. Женщины решают: пожать мужчине руку или ограничиться обычным сдержанным приветствием. При представлении первым подаёт руку тот, кому представляют. Но в любом случае, если вам протягивают руку, нужно ответить рукопожатием, а не оставлять протянутую руку висеть в воздухе.

Не отвечать на приветствие — невежливо, этим вы можете нанести человеку оскорбление,
Полный ответ

Читайте также:  Чем Можно Заняться В Свободное Время?

Нужно ли пожимать руку женщине при знакомстве?

Как пожимать руку — Если вы подошли к группе людей и обменялись рукопожатиями с одним человеком, нужно пожать руки и остальным. Не принято обмениваться рукопожатием через порог, стол или над головой человека, сидящего между вами. Не пожимайте руку собеседнику, держа вторую в кармане.

  • Один из насущных вопросов бизнес-этикета: нужно ли пожимать руку женщине? Ответ однозначный: да.
  • Женское рукопожатие ничем не отличается от мужского.
  • Светский этикет предполагает, что женщина первая протягивает руку мужчине.
  • В деловом же этикете первым подает руку руководитель, даже если подчинённый — женщина.

Рукопожатие ладонью вверх свидетельствует, что человек хочет передать контроль собеседнику. Когда человек, пожимая руку партнёра, покрывает его ладонь своей, он демонстрирует свою власть и доминирование. Если вас не устраивает подобная позиция, накройте его правую руку своей левой,
Полный ответ

Кто протягивает руку?

Кто первый? Хорошим тоном считается приветствовать всех, с кем вы часто сталкиваетесь. Стоит здороваться не только со знакомыми, но и совершенно посторонними людьми, если вы обращаетесь к ним с просьбой или вопросом. Это правило распространяется на почтальонов, продавцов в магазине, барменов в любимом кафе. По правилам этикета первыми здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами, опаздывающие с ожидающими, обгоняющие стоящих, входящие с присутствующими. Но если мужчина намного старше женщины, она первой приветствует пожилого человека. Мужчина приветствует стоя как женщин, так и других мужчин.

Произносить фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. При встрече в первую очередь здороваются женщины, потом мужчины приветствуют дам, и в заключение мужчины пожимают друг другу руки.

Если ваш спутник встретил и поприветствовал незнакомого вам человека, хорошим тоном будет последовать его примеру. А входя в помещение, где много людей, следует поприветствовать всех общим «здравствуйте». Этикет позволяет не здороваться с каждым в отдельности.

В случае если вы не узнали или не заметили человека, то приветствовать его нужно со словами извинения за досадную оплошность. Ритуал не обязательный В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришел с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия».

В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия. Для рукопожатия подается правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой.

  • Но при этом следует извиниться.
  • Вторая рука не должна быть в кармане — это моветон.
  • Старший по возрасту должен первым подать руку младшему.
  • При встрече ровесников-мужчин здороваться с протягиванием руки для пожатия требуется одновременно.
  • В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе.

Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия.

  1. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.
  2. Если женщина или старший по положению, возрасту не предлагает руки, следует слегка поклониться.
  3. Протягивать несколько пальцев или кончики пальцев нетактично.
  4. Рукопожатие не должно быть слишком сильным или, наоборот, чрезмерно слабым.

Трясти руку неприлично, не рекомендуется и пожимать ее двумя руками. Этикет позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице. Исключение: в зимне-осеннее время толстые варежки. Легкое прикосновение Объятия и поцелуи при приветствии в значительной степени зависят от культурных традиций и норм, бытующих в различных странах.

  • Так, в Испании или странах Латинской Америки объятия мужчин можно встретить часто.
  • Этот жест выражает особую симпатию и расположенность.
  • В других европейских странах, странах Северной Америки к бурным объятиям при встрече относятся сдержаннее.
  • В Европе принята такая формы приветствия как «щека к щеке», берущая свое начало из ритуала приема в рыцарский орден.

Среди молодежи часто используется легкий поцелуй в щеку. В остальных случаях не следует злоупотреблять подобного рода приветствием, особенно если есть сомнения, что он будет выглядеть естественно. Мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Раньше такой способ приветствия был допустим только в отношении замужних и пожилых дам.

Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины. Однако необходимо соблюдать следующие правила: нельзя тянуть руку женщины к себе, мужчина должен наклониться для поцелуя; не принято целовать тыльную сторону ладони; не целуют руку на улице. Женщине не следует отдергивать руку при поцелуе, но и специально требовать поцелуя руки тоже не стоит.

Поцелуй руки — это лишь легкое прикосновение губ. Знание правил — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. А если вдруг запутались в нюансах этикета приветствия, следуйте совету, высказанному графом А.А. Игнатьевым, автором книги «50 лет в строю»: «Из двух офицеров. Первым здоровается: мужчина с женщиной младший по возрасту со старшим тот, кто подходит, с тем, кто стоит тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришел раньше подчиненный с руководителем При рукопожатии: женщина подает руку мужчине старший по возрасту — младшему руководитель — подчиненному проходящий мимо — стоящему
Полный ответ

Нужно ли второй раз здороваться?

— Здороваться нужно только один раз – при первой встрече. Если ты поздороваешься с человеком второй раз, это будет расценено как знак невнимания, и он наверняка напомнит тебе: «Мы уже сегодня виделись», «Мы уже здоровались».

Полный ответ

Почему нельзя говорить Здравствуйте и приветствую?

На Филиппинах во время приветствия старшего принято взять руку человека и, чуть склонившись, приложить ее ко лбу / Фото: pixabay.com/ru 21 ноября — Всемирный день приветствий. Этот праздник призван обратить внимание людей на важность личного общения и сохранение мира.

  1. Как здороваться правильно и какие приветствия не стоит совершать, «Вечерней Москве» рассказала президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова.
  2. В правилах приветствия очень много аспектов.
  3. В первую очередь следует разделить светскую систему координат и деловую.

В светской идеальный вариант, когда мужчина первый устно приветствует даму. Впрочем, если женщина захочет его опередить, это не станет нарушением. Но вот руку подавать мужчина не должен, это прерогатива самой дамы. Она имеет право решить, хочет ли даже такого ничего не значащего, не обещающего контакта или нет.

Те мужчины, которые сами инициируют рукопожатие, рискуют не получить ответ, если женщина захочет поставить их на место. Получается довольно некрасивая ситуация. — А в деловом этикете? — Первым устно приветствует нижестоящий вышестоящего. А вот рукопожатие инициирует только вышестоящий человек. В случае, если ранги равны, первым подает руку тот, кто старше по возрасту.

В деловой системе координат мы забываем про гендер, он существует только на корпоративах, где уместна галантность. Есть и ситуативные моменты. Например, когда человек входит в кабинет, не важно кто он — хоть собственник компании, хоть президент страны, он должен первым приветствовать присутствующих.

  • Какими словами правильно поприветствовать человека? — Этикет не любит слово «здравствуй», потому что слишком часто оно перетекает в «здрасте»,
  • Это «здрасте» сидит в нас так глубоко и прочно, что этикет перестраховывается, предлагая альтернативные варианты.
  • «Доброе утро» — до 11 часов, «добрый день» — до 18 и «добрый вечер» — до 23.

Есть и такой момент, когда хотим пожелать доброго утра, в голове сразу возникает импульс: «А сейчас точно 10:50? Или уже 11:03?». В таких случаях не будет ошибкой ни утром, ни вечером сказать «добрый день», ведь день — не только световая часть, но и сутки в целом.

  • Есть «плохие» приветствия? — «Приветствую», «доброго времени суток».
  • Последнее когда-то было уместно, но сейчас уже просто некрасиво.
  • Это из разряда слова «кушать».
  • Взрослые люди «едят».
  • Раньше это слово употреблялось, но теперь является просто дурным тоном.
  • К человеку правильно обращаться по имени или по имени отчеству? — Зависит от того, как он нам представился.

Можно обратить внимание на то, как человек подписывается в деловых письмах. Если указано «С наилучшими пожеланиями, Таня Иванова», не надо называть ее Татьяной или добавлять отчество. Если же человек нам не представился, но мы знаем, как его зовут, лучше перестраховаться и обратиться к нему по имени отчеству.

  1. В случае чего, он нас просто поправит.
  2. Есть еще один момент, который хотела бы подчеркнуть.
  3. Имя нельзя игнорировать.
  4. Не надо произносить его постоянно, но, когда вступаешь в контакт с человеком, начни с него.
  5. Очень часто у моих студентов всплывают такие истории, когда они подходят, кладут папку и говорят: «Сделай отчет к шести вечера».

А имя где? Это выглядит крайне дурно. У нас ведь не крепостное право, именем нельзя пренебрегать. Читайте также: Эксперт по протоколу оценила наряд Зеленской на церемонии в Японии
Полный ответ